Setelah membuka Word, Excel, PowerPoint, atau program Microsoft 365 atau Office lainnya, jika Anda melihat pesan kesalahan yang mengatakan Ada masalah dengan akun atau perangkat Anda , berikut cara menghilangkannya. Ini adalah kesalahan terkait akun dan lisensi, dan program Office menampilkan pesan seperti itu ketika gagal mengambil lisensi Anda.
aktifkan kerangka bersih 3.5
Ada masalah dengan kesalahan akun atau perangkat Anda di Word, Excel, PowerPoint
Untuk memperbaikinya Ada masalah dengan akun atau perangkat Anda kesalahan dalam perangkat lunak Office, ikuti petunjuk berikut:
- Keluar dan masuk kembali ke akun Anda
- Hapus perangkat yang tidak digunakan
- Jalankan Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft
- Perbaiki instalasi Office
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang solusi ini, lanjutkan membaca.
1] Keluar dan masuk kembali ke akun Anda
Ini adalah hal pertama yang harus Anda lakukan setiap kali Anda menghadapi masalah seperti itu di aplikasi Office Anda. Karena masalah ini mungkin muncul ketika Anda mengubah langganan atau mengaktifkan kembali langganan setelah jangka waktu yang lama, keluar dan masuk kembali ke akun Anda dapat mengatasi masalah tersebut.
jendela kunci gulir 10
Untuk keluar dari akun Anda, buka aplikasi Office of Microsoft 365 apa pun dan buka File > Akun.
Kemudian, pilih Keluar pilihan. Selanjutnya, pilih opsi Masuk dan masukkan kredensial Anda untuk masuk.
2] Hapus perangkat yang tidak digunakan
Setiap Langganan Microsoft 365 memiliki batasan perangkat . Misalnya, paket dasar, Microsoft 365 Personal, memungkinkan pengguna menggunakan langganan mereka atau menginstal program Office di hingga lima perangkat sekaligus.
Oleh karena itu, jika Anda telah menginstal Office di lebih dari lima perangkat, Anda disarankan untuk menghapus beberapa di antaranya. Untuk melakukannya, buka akun.microsoft.com dan pilih perangkat yang ingin Anda hapus.
Kemudian, klik Putuskan tautan tombol.
3]Jalankan Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft
memvalidasi windows 10 untuk pc Anda
Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft membantu Anda memperbaiki masalah umum terkait Office dalam sekejap. Itu melakukan pemeriksaan dasar sehingga Anda dapat menyingkirkan masalah umum dengan program Microsoft 365. Anda dapat mengunduh Pemecah Masalah Aktivasi SaRA dari situs resminya situs web Microsoft .
Membaca: Cara menggunakan versi baris perintah dari Microsoft Support and Recovery Assistant
4] Perbaiki instalasi Office
Ke perbaikan instalasi Office , ikuti langkah ini:
- Buka panel Pengaturan Windows.
- Pergi ke Aplikasi > Aplikasi terinstal .
- Menemukan Microsoft 365 .
- Klik ikon tiga titik dan pilih Memodifikasi .
- Memilih Perbaikan Cepat
- Jika tidak berhasil, pilih Perbaikan Daring
Itu saja! Saya harap solusi ini memperbaiki masalah Anda.
Terkait: Ada masalah dengan kesalahan akun Anda saat membuka dokumen Office di OneDrive
program zip gratis terbaik windows 10
Mengapa saya tidak bisa mengaktifkan akun Word saya?
Alasan paling umum mengapa Anda tidak dapat mengaktifkan akun Word Anda adalah karena instalasi Microsoft Office Anda gagal mengambil lisensi. Alternatifnya, jika Anda telah mengubah tingkat langganan, masalah yang sama mungkin juga terjadi. Di sisi lain, jika Anda baru saja mengaktifkan autentikasi dua faktor, Anda mungkin mengalami masalah yang sama.
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan aktivasi Microsoft Office 365?
Untuk memperbaiki kesalahan aktivasi Microsoft Office 365 di Windows 11/10, Anda harus menjalankan Pemecah Masalah Aktivasi SaRA terlebih dahulu. Jika tidak berhasil, Anda dapat mencoba keluar dan masuk kembali ke akun Anda. Alternatifnya, Anda juga dapat mencoba memperbaiki instalasi Office.
Membaca: Ada masalah dengan Lisensi Office Anda.