Kesalahan 13801, kredensial autentikasi IKE tidak valid

Error 13801 Ike Authentication Credentials Are Unacceptable



Kesalahan VPN 13801, kredensial autentikasi IKE tidak dapat diterima, secara eksplisit merujuk pada protokol yang digunakan oleh layanan VPN yang selalu aktif. Cari tahu cara memperbaikinya.

Jika Anda seorang pakar TI, Anda mungkin sudah tidak asing lagi dengan istilah 'Kesalahan 13801.' Ini adalah kesalahan yang dapat terjadi saat mencoba mengautentikasi kredensial pengguna. Pada artikel ini, kita akan melihat lebih dekat apa arti kesalahan ini dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.



dikte google chrome

Kesalahan 13801 terjadi saat kredensial (biasanya nama pengguna dan kata sandi) yang digunakan untuk mengautentikasi pengguna tidak valid. Hal ini dapat terjadi karena sejumlah alasan, tetapi penyebab paling umum adalah pengguna salah memasukkan kredensial. Penyebab lainnya dapat mencakup pengaturan server yang salah atau masalah dengan akun pengguna.







Jika Anda mengalami kesalahan ini, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa apakah pengguna telah memasukkan kredensial mereka dengan benar. Jika sudah, maka Anda harus memeriksa pengaturan server Anda untuk memastikan bahwa semuanya sudah dikonfigurasi dengan benar. Jika masalah berlanjut, kemungkinan ada masalah dengan akun pengguna. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi administrator Anda untuk mendapatkan bantuan.





Kesalahan 13801 adalah kesalahan yang relatif umum, tetapi biasanya mudah diperbaiki. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan cepat dan mengaktifkan kembali pengguna Anda.



Jaringan pribadi virtual (VPN) terutama digunakan untuk melindungi privasi pengguna di dunia online dan untuk menentukan lokasi fisik mereka. Meskipun mereka berfungsi dengan baik dalam banyak kasus, dalam beberapa kasus, pengguna mungkin mengalami kesalahan, macet, atau masalah koneksi lainnya dengan program VPN mereka. Jika VPN Anda mati, tidak terhubung, atau diblokir, ada beberapa perbaikan cepat yang dapat Anda coba. Meskipun ada banyak kemungkinan jebakan yang mungkin ditemui pengguna saat menggunakan VPN, beberapa di antaranya lebih diterima secara luas daripada yang lain; salah satu kode kesalahan ini Kesalahan VPN 13801 .

Kesalahan 13801



Kesalahan VPN 13801 di Windows 10

Kesalahan 13801 mengungkapkan pesan - Kredensial untuk autentikasi IKE tidak valid.

Kesalahan Internet Key Exchange versi 2 (IKEv2) ini terkait dengan masalah sertifikat autentikasi server. Biasanya, sertifikat komputer yang diperlukan untuk autentikasi tidak valid atau hilang dari komputer klien, server, atau keduanya.

Kredensial untuk autentikasi IKE tidak valid

Berikut adalah penjelasan singkat tentang kemungkinan penyebab kesalahan 13801:

  • Sertifikat komputer di server akses jarak jauh telah kedaluwarsa
  • Sertifikat root tepercaya untuk memverifikasi sertifikat server akses jarak jauh tidak ada di klien.
  • Nama server VPN yang ditentukan pada klien tidak cocok dengan nama subjek sertifikat server.
  • Sertifikat mesin yang digunakan untuk memverifikasi IKEv2 terhadap server RAS tidak memiliki 'Otentikasi Server' sebagai EKU (Penggunaan Kunci yang Diperpanjang).

Karena pengguna tidak memiliki kendali atas server, hanya sedikit yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah ini. Dan dalam banyak kasus, pengguna mungkin harus menghubungi tim dukungan penyedia VPN dan meminta mereka memperbaiki kesalahan 13801.

Kesalahan VPN 13801 secara eksplisit mengacu pada protokol yang digunakan oleh layanan VPN, jadi Anda tidak perlu membuang waktu mencari tahu apa itu IKEv2 untuk kesalahan VPN 1380. Temukan sertifikat IKEv2 yang benar dalam dokumentasi yang disediakan oleh administrator VPN Anda. Ada beberapa cara untuk mengonfirmasi masalah ini:

  1. Sertifikat belum diberi nilai Enhanced Key Usage (EKU) yang diperlukan.
  2. Sertifikat komputer di server akses jarak jauh telah kedaluwarsa.
  3. Akar tepercaya untuk sertifikat tidak ada di klien.
  4. Nama subjek sertifikat tidak cocok dengan komputer jarak jauh

Mari kita lihat opsi ini lebih detail:

Sertifikat belum diberi nilai Enhanced Key Usage (EKU) yang diperlukan.

Anda dapat memeriksanya dengan melakukan hal berikut:

1] Di server VPN, jalankan mms , tambahkan sekejap ' sertifikat . ’

2] Perluas sertifikat-sertifikat-pribadi, klik dua kali sertifikat yang diinstal

3] Klik tautan ' penggunaan kunci lanjutan » , periksa apakah ada ' otentikasi server 'Di bawah

Sertifikat komputer di server akses jarak jauh telah kedaluwarsa.

Jika masalah disebabkan oleh alasan ini, hubungkan Admin CS dan daftarkan sertifikat baru yang tidak kedaluwarsa.

Akar tepercaya untuk sertifikat tidak ada di klien.

Jika klien dan server adalah anggota domain, sertifikat root akan secara otomatis diatur ke ' otoritas sertifikasi akar tepercaya.' Anda dapat memeriksa apakah klien memiliki sertifikat di sini.

Nama subjek sertifikat tidak cocok dengan komputer jarak jauh

Anda dapat mengonfirmasi menggunakan langkah-langkah berikut:

1] Pada klien, buka ' Properti koneksi VPN

Pesan Populer