Jika Anda mengalami masalah dengan kamera Surface Pro atau Surface Book yang tidak berfungsi, ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah tersebut. Pertama, pastikan kamera dihidupkan di aplikasi Windows Camera. Jika ya, coba mulai ulang perangkat Anda. Jika itu tidak berhasil, coba instal ulang driver kamera. Jika Anda masih mengalami masalah, mungkin ada masalah perangkat keras dengan kamera. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi dukungan Microsoft untuk bantuan lebih lanjut. Semoga salah satu solusi ini akan memperbaiki masalah kamera Anda. Jika tidak, dukungan Microsoft seharusnya dapat membantu Anda.
Banyak orang akan menggunakan kamera laptop mereka untuk rapat online atau streaming langsung, atau mungkin menelepon orang yang mereka cintai untuk liburan, dan jika kamera itu berhenti berfungsi, akan ada masalah besar. Jika Surface Pro 4 atau Surface Book berada di belakang/depan Kamera tidak berfungsi dan tidak muncul di Pengelola Perangkat, inilah cara Anda dapat memperbaiki masalahnya. Kami akan menawarkan Anda serangkaian tip jika OS Surface atau Windows 10 Anda tidak mendeteksi kamera, meskipun ada di sini.
Kamera Surface Pro tidak berfungsi
1] Perbarui aplikasi kamera dari Microsoft Store
Ada kemungkinan memperbarui aplikasi Kamera akan dapat memulihkan. Buka aplikasi Kamera dengan mengikuti tautan, atau cukup cari Windows Camera di Toko Microsoft dan lihat apakah ada pembaruan. Jika ya, segera perbarui dan periksa apakah masalah telah teratasi untuk Anda.
2] Kembalikan atau Perbarui Driver Kamera
Setiap perangkat keras membutuhkan driver agar berfungsi dengan baik. Mungkin Anda perlu memutar kembali ke driver lama yang berfungsi untuk Anda, atau perbarui ke versi terbaru . Coba putar kembali dulu, lalu tingkatkan versi jika tidak berhasil.
url halaman kosong
- Buka Pengelola Perangkat dengan pintasan WIN+X+M dan klik panah di sebelah Perangkat pencitraan .
- klik kanan Kamera depan Microsoft atau Kamera belakang Microsoft.
- Buka Properti dan lihat apakah Anda memiliki opsi untuk kembalikan. Jika ya, putar kembali dan lihat apakah kamera Anda berfungsi.
- Jika tidak, klik Perbarui perangkat lunak driver, ini akan memulai Pembaruan Windows untuk mencari driver baru untuk kamera Windows. Anda akan mendapatkan kesempatan Pencarian otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui.
Anda mungkin ingin me-restart PC Windows 10 Anda dan kemudian menggunakan perangkat lunak kamera untuk melihat apakah itu tepat untuk Anda.
3] Jalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat.
Jika masalah berlanjut, kami sarankan Anda menjalankan Pemecah Masalah Perangkat Keras dan Perangkat . Buka Pengaturan > Perbarui & Keamanan > Pemecahan Masalah > Perangkat Keras dan Perangkat > klik Jalankan pemecah masalah .
4] Nonaktifkan/Aktifkan Kamera dari UEFI
UEFA adalah versi terbaru dari BIOS yang berfungsi di tingkat perangkat keras. Ini memungkinkan Anda untuk menghidupkan dan mematikan peralatan. Boot ke UEFI , lalu matikan kamera.
Boot ke Windows 10 lagi. Nyalakan kembali komputer Anda dan boot ke UEFI lagi lalu hidupkan. Ini akan memaksa Windows 10 untuk mendeteksi perangkat keras baru serta menginstal ulang driver.
Unduh Alat Perbaikan PC untuk menemukan dan memperbaiki kesalahan Windows secara otomatisMudah-mudahan salah satu solusi ini akan membantu Anda mengetahui mengapa kamera Surface Pro Anda tidak berfungsi dan membuatnya berfungsi jika solusinya berhasil untuk Anda.
