Jika Anda mengalami masalah dengan komputer Anda, Microsoft menawarkan beberapa cara untuk mendapatkan bantuan – apakah Anda memerlukan dukungan teknis, layanan pelanggan, atau hanya ingin mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda.
Salah satu cara untuk mendapatkan bantuan adalah dengan menggunakan Dukungan daring Microsoft . Di sini, Anda dapat menemukan berbagai opsi untuk mendapatkan bantuan, termasuk dukungan obrolan, telepon, dan email. Anda juga dapat mencari Microsoft dasar pengetahuan untuk artikel tentang masalah umum.
Cara lain untuk mendapatkan bantuan adalah bergabung dengan Microsoft Forum Komunitas . Di sini, Anda dapat terhubung dengan pengguna lain dan mengajukan pertanyaan atau berbagi kiat. Forum dibagi menjadi beberapa kategori sehingga Anda dapat menemukan topik yang paling relevan bagi Anda.
Terakhir, Anda juga dapat mengikuti Microsoft Twitter atau Facebook untuk pembaruan fitur dan produk baru, serta tips dan trik dari tim dukungan.
Apakah Anda memerlukan bantuan untuk masalah teknis atau hanya ingin mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda, Microsoft menawarkan berbagai cara untuk mendapatkan bantuan yang Anda perlukan.
Dukungan Bantuan Jarak Jauh • dari Microsoft memungkinkan spesialis dukungan Microsoft yang berada di lokasi lain untuk melihat dan bekerja di layar komputer Anda melalui koneksi yang aman. Jika Anda mengalami masalah dan membutuhkan bantuan dari seseorang yang telah dilatih oleh Microsoft, postingan ini akan membantu Anda mengetahuinya. Prosesnya memiliki dua bagian. Pertama Anda menghubungi tim dukungan melalui obrolan atau telepon, dan kemudian Anda mendapatkan bantuan jarak jauh.
Dukungan bantuan jarak jauh Microsoft
Sangat menarik untuk mengetahui bahwa Dukungan Microsoft menggunakan edisi LogMeIn Rescue Enterprise sebagai alat bantuan desktop jarak jauh utamanya untuk memecahkan masalah pelanggan. LogMeIn (LMI) Rescue adalah produk bantuan jarak jauh pihak ketiga yang saat ini digunakan untuk memberikan dukungan jarak jauh kepada pelanggan Microsoft. Namun, sebelum melanjutkan, ada beberapa hal yang dapat Anda persiapkan untuk membantu mendukung dan membuat keseluruhan pengalaman menjadi lebih baik.
Namun, ikuti petunjuk di bawah ini:
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah berbicara dengan Microsoft melalui telepon atau live chat. Setelah percakapan profesional dan setelah tim dukungan memahami bahwa masalah tidak dapat diselesaikan tanpa dukungan jarak jauh, kode enam digit akan diberikan kepada Anda. Pastikan untuk menuliskannya dengan hati-hati.
- Setelah Anda melihat itu membukanya tautan Microsoft.com
- klik Saya menerima saya setuju tombol.
- Selanjutnya, masukkan kode 6 digit,
- Terakhir, klik tombol 'Hubungkan ke Teknisi'.
Dia akan menghubungkan Anda dengan teknisi yang akan melakukan semua pekerjaan untuk Anda. Karena LogMeIn tidak menginstal perangkat lunak apa pun di komputer, ini memastikan bahwa preferensi untuk mengambil tangkapan layar telah dibuat. Namun, ingatlah untuk menutup semuanya sementara tim dukungan membantu Anda.
Saya harap posting ini membantu Anda menghubungi dukungan Microsoft dan menyelesaikan masalah Anda.
Unduh Alat Perbaikan PC untuk menemukan dan memperbaiki kesalahan Windows secara otomatisJika tidak demikian, Anda juga bisa hubungi dukungan Microsoft melalui nomor telepon, chat, email, dll.
