Cara mengembalikan perangkat Surface yang dibeli dari Microsoft Store online

Jika Anda telah membeli perangkat Surface dari Microsoft Store secara online dan tidak sesuai dengan yang Anda inginkan, jangan khawatir! Anda dapat mengembalikannya dalam waktu 30 hari setelah pembelian untuk pengembalian dana penuh. Begini caranya: Pertama, pastikan Anda memiliki semua kemasan dan aksesori asli. Jika Anda melewatkan sesuatu, pengembalian mungkin tidak diterima. Selanjutnya, buka Microsoft Store online dan masuk ke akun Anda. Temukan urutan perangkat Surface yang ingin Anda kembalikan, lalu pilih Kembalikan item. Ikuti petunjuk di layar untuk mencetak label pengembalian. Setelah Anda selesai melakukannya, kemas perangkat Surface dan semua aksesorinya, dan pasang label di bagian luar kotak. Kemudian, serahkan saja di lokasi UPS. Anda akan menerima email konfirmasi setelah pengembalian Anda diproses. Dan itu saja! Mengembalikan perangkat Surface yang dibeli dari Microsoft Store online mudah dan tidak merepotkan.

Anda membeli Permukaan perangkat dari Microsoft Store, namun setelah Anda mengambilnya, produk tidak berfungsi dengan benar. Jadi, dalam situasi ini, Anda bertanya-tanya bagaimana cara mengembalikannya ke Microsoft dengan harapan mendapatkan pengembalian uang atau Surface baru.

Mengembalikan tidak semudah berjalan ke toko dan membuang produk Surface yang rusak. Ini membutuhkan sedikit kerja ekstra dari Anda, tetapi tidak apa-apa karena tidak sulit, jadi ikuti saja langkah-langkah yang kami uraikan di bawah ini.

Ingatlah bahwa Anda dapat menggunakan langkah-langkah ini untuk produk apa pun yang dibeli dari Microsoft Store. Pastikan itu dibeli sebelum 30 hari terakhir atau raksasa perangkat lunak tidak akan memberi Anda pengembalian uang dan Anda akan ditinggalkan dengan kepalan tangan di dinding kamar Anda.

Cara mengembalikan perangkat Surface ke Microsoft

Pertama Anda harus login Halaman riwayat pesanan Ke meminta pengembalian dana . Tidak semua item dapat dikembalikan, tetapi kami 100 persen yakin bahwa produk Surface dapat digunakan, jadi jangan khawatir.

Anda harus mengikuti petunjuk di layar untuk menerima label pengiriman prabayar guna membantu Anda mengembalikan perangkat. Sekarang ketika Microsoft menerima item tersebut, mereka akan melakukan pemeriksaan terakhir untuk mengonfirmasi bahwa item tersebut memenuhi syarat untuk dikembalikan. Mereka akan mengirim Surface pengganti atau mengembalikan uangnya segera.

Perlu dicatat bahwa tidak semua orang ingin mendapatkan label pengiriman prabayar. Jika Anda menemukan diri Anda dalam kekacauan yang tidak menguntungkan ini, kami menyarankan Anda untuk menghubungi Dukungan Microsoft untuk bantuan lebih lanjut.

Bagaimana dengan perangkat lunak atau barang digital?

Anda dapat membeli barang digital dari Microsoft Store. Untuk perangkat lunak seperti Microsoft Office, Visual Studio, dll, hapus saja dari komputer Windows 10 Anda. Lakukan dengan mengklik Tombol Windows + I berlari Pengaturan aplikasi dan kemudian pergi ke Program bagian dan akhirnya temukan aplikasi dan pilih Menghapus .

Langkah selanjutnya adalah masuk ke halaman riwayat pesanan dan pilih Minta pengembalian dana . Halaman ini akan memberi tahu Anda jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian. Sekarang permintaan pengembalian telah diterima, Microsoft akan mengirimkan pengembalian dana kepada Anda.

Untuk barang digital seperti aplikasi, film, acara TV, dan buku yang diunduh dari Microsoft Store, dana tidak dapat dikembalikan kecuali Anda tinggal di negara bagian tempat barang tersebut secara resmi berada.