Saat mendaftarkan perangkat Windows ke sekolah atau jaringan kerja, beberapa pengguna menerima Kesalahan 80180002, server Manajemen Perangkat Seluler (MDM) gagal mengautentikasi pengguna . Kesalahan ini mencegah pengguna menggabungkan perangkat mereka ke Azure Active Directory dan mendaftar ke MDM (Manajemen Perangkat Seluler).
Pesan kesalahan lengkapnya adalah:
Kode kesalahan 80180002
Server Manajemen Perangkat Seluler (MDM) gagal mengautentikasi pengguna. Coba lagi atau hubungi administrator sistem Anda.
Jika Anda termasuk pengguna yang mengalami kesalahan ini, solusi yang diberikan dalam posting ini akan membantu Anda.
Apa itu otentikasi MDM?
MDM atau Manajemen Perangkat Seluler, memungkinkan administrator TI untuk mengelola perangkat seluler. Ini memiliki metode autentikasi berbeda yang dapat diaktifkan oleh administrator untuk masuk dengan aman bagi pengguna yang ditunjuk. MDM memainkan peran penting dalam lingkungan perusahaan. Saat organisasi menjalankan semuanya dari cloud, karyawan dapat mengakses jaringan perusahaan dengan aman. Otentikasi MDM adalah proses otentikasi pengguna saat mengakses jaringan perusahaan.
Server Manajemen Perangkat Seluler (MDM) gagal mengautentikasi pengguna, Kesalahan 80180002
Solusi berikut akan membantu Anda memperbaikinya Kesalahan 80180002, server Manajemen Perangkat Seluler (MDM) gagal mengautentikasi pengguna kesalahan saat mendaftarkan perangkat Anda di Azure Active Directory.
- Pastikan akun Anda tidak dinonaktifkan
- Ubah pengaturan MDM dan MAM
Di bawah ini, kami telah menyediakan semua solusi ini secara mendetail.
media wifi terputus
1] Pastikan akun Anda tidak dinonaktifkan
Azure Active Directory memungkinkan pengguna untuk menonaktifkan perangkat mereka. Dengan menggunakan fitur ini, Anda dapat menonaktifkan perangkat Anda yang hilang dan perangkat yang sudah tidak digunakan lagi. Periksa apakah perangkat Anda dinonaktifkan atau tidak. Langkah-langkah berikut akan membantu Anda:
- Masuk ke Azure AD.
- Pergi ke ' Perangkat > Kelola Perangkat .”
- Perluas tab perangkat Anda.
Jika itu menunjukkan ' Perangkat dinonaktifkan ”, hubungi administrator sistem Anda untuk mengaktifkan kembali perangkat Anda.
2] Ubah pengaturan MDM dan MAM
Jika perangkat Anda sudah diaktifkan, pesan kesalahan terjadi karena pengaturan MDM atau MAM yang salah di Microsoft Intune. Hanya Administrator Anda yang dapat mengubah setelan MDM atau MAM. Selain itu, administrator harus berlangganan Microsoft Intune. Jika Anda seorang administrator, ikuti petunjuk di bawah ini untuk memperbaiki masalah tersebut. Tanpa berlangganan Intune, Anda tidak akan dapat mengubah pengaturan MDM atau MAM.
- Masuk ke portal Azure dan buka Azure Active Directory.
- Pilih Mobilitas (MDM dan MAM) dari sisi kiri.
- Pilih Microsoft Intune .
- Mengubah Cakupan pengguna MDM Dan Cakupan pengguna MAM pilihan untuk Tidak ada .
- Simpan perubahan.
Terkait: Kode Kesalahan 8018004 , Akun Anda tidak disiapkan di perangkat ini karena pengelolaan perangkat tidak dapat diaktifkan. Perangkat ini mungkin tidak dapat mengakses beberapa sumber daya, seperti Wi-Fi, VPN, atau email.
Apa kode kesalahan 0x80180003?
Kode kesalahan 0x80180003 terjadi saat pengguna tidak diizinkan untuk mendaftar di Microsoft Intune atau Azure AD. Ketika kesalahan ini terjadi, Anda akan melihat pesan berikut:
Ada yang salah. Pengguna ini tidak diizinkan untuk mendaftar. Anda dapat mencoba melakukannya lagi atau hubungi administrator sistem Anda dengan kode kesalahan 80180003.
Kesalahan ini dapat terjadi karena banyak sebab, seperti pengguna memiliki Windows 11/10 Home edition, perangkat pengguna diblokir oleh administrator, ia telah mendaftarkan jumlah maksimum perangkat yang diizinkan ke Intune, dll.
Saya harap solusi yang diberikan dalam artikel ini membantu Anda mengatasi masalah tersebut.
Terkait : Perangkat Windows tidak dapat disinkronkan dengan Intune setelah pendaftaran .
