Apakah Anda Layar tim berubah menjadi Biru atau Abu-abu saat membuka file ? Beberapa pengguna Teams telah melaporkan melihat sebagian layar berwarna abu-abu atau biru setiap kali mereka mencoba mengakses tab File atau membuka file di aplikasi. Mengapa masalah ini terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya, kita akan belajar di posting ini.
Mengapa layar saya berwarna biru pada file Teams?
Masalah layar biru pada tab File di Microsoft Teams dapat terjadi dalam berbagai skenario. Ini bisa disebabkan karena cache Tim yang rusak, gangguan akun sementara, atau masalah driver tampilan yang kedaluwarsa. Selain itu, penggunaan akselerasi perangkat keras GPU di Teams juga bisa menjadi penyebab masalah ini. Masalah ini juga dapat terjadi jika aplikasi Teams Anda rusak atau beberapa file penginstalan rusak.
cara mengubah dari koneksi nirkabel ke kabel windows 10
Layar teams menjadi biru atau abu-abu saat mengakses file
Jika layar Microsoft Teams berubah menjadi biru atau abu-abu saat mencoba mengakses atau membuka file dan dokumen dari tab File, gunakan perbaikan di bawah ini untuk menyelesaikan masalah:
- Tutup Microsoft Teams dan mulai ulang.
- Hapus cache Tim.
- Pulihkan tema Teams default.
- Keluar, lalu masuk ke Teams.
- Nonaktifkan akselerasi perangkat keras GPU di Teams.
- Periksa pembaruan driver grafis.
- Perbaiki atau setel ulang Tim.
- Instal ulang Tim.
1] Tutup Microsoft Teams dan mulai ulang
Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memulai ulang aplikasi Microsoft Teams untuk memperbaiki masalah tersebut. Ini adalah solusi sederhana tetapi bekerja sangat baik dalam banyak kasus.
Untuk melakukannya, buka Pengelola Tugas menggunakan Ctrl+Shift+Esc. Pilih tugas Microsoft Teams dari tab Processes dan tekan tombol Tugas akhir tombol. Setelah itu, mulai ulang aplikasi Teams dan periksa apakah masalah telah teratasi.
2] Hapus cache Tim
Anda mungkin mendapatkan lapisan biru pada tab File di Teams karena cache yang rusak. Hapus cache Teams dan periksa apakah masalah telah diperbaiki. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:
- Pertama, pastikan tidak ada tugas Teams yang berjalan di latar belakang. Jadi, tutup semua tugas Teams menggunakan Task Manager.
- Sekarang, buka File Explorer menggunakan hotkey Win+E dan arahkan ke alamat di bawah ini:
C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
- Di lokasi di atas, bersihkan folder bernama folder tmp , blob_storage , cache , Tembolok GPU , database , Dan penyimpanan lokal .
- Setelah itu, klik dua kali folder IndexedDB untuk membukanya dan menghapus file .db.
- Setelah selesai, reboot komputer Anda dan buka Microsoft Teams untuk memeriksa apakah masalah telah teratasi.
Membaca: Kamera web berkedip di Teams selama panggilan video .
3] Pulihkan tema Tim default
Solusi ini telah terbukti efektif untuk beberapa pengguna yang memilih tema gelap atau kontras tinggi. Begini caranya:
- Pertama, buka Microsoft Teams dan klik Pengaturan dan lainnya tombol.
- Sekarang, pilih Pengaturan pilihan dan arahkan ke Penampilan dan aksesibilitas tab.
- Selanjutnya, di bawah bagian Theme, pilih Light theme.
- Setelah selesai, periksa apakah masalah telah teratasi.
4] Keluar, lalu masuk ke Teams
Mungkin ada kesalahan dengan akun Teams Anda yang menyebabkan masalah. Jadi, dalam hal ini, Anda dapat mencoba keluar dari akun, lalu masuk kembali ke Teams untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Untuk melakukan itu, klik gambar profil Anda yang ada di bagian kanan atas lalu pilih Keluar pilihan. Setelah Anda keluar, tutup Teams sepenuhnya lalu buka kembali. Sekarang, masukkan kredensial login Anda untuk masuk.
Melihat: Tombol Gabung Microsoft Teams hilang atau tidak berfungsi .
5] Nonaktifkan akselerasi perangkat keras GPU di Teams
Jika Anda telah mengaktifkan akselerasi perangkat keras GPU di Teams, itu bisa menjadi penyebab potensial masalah tersebut. Nonaktifkan fitur akselerasi perangkat keras GPU di Teams dan lihat apakah fitur tersebut membantu menyelesaikan masalah.
- Buka aplikasi Teams dan klik Pengaturan dan lainnya > Pengaturan pilihan.
- Dari tab Umum, centang kotak yang terkait dengan Nonaktifkan akselerasi perangkat keras GPU pilihan.
- Selanjutnya, tutup jendela aplikasi Teams dan klik kanan ikon Teams dari baki sistem.
- Setelah itu, pilih opsi Keluar.
- Kemudian, segarkan desktop Anda dan buka kembali aplikasi Tim untuk memeriksa apakah masalahnya hilang.
Membaca: Microsoft Teams mogok atau macet selama rapat .
6] Periksa pembaruan driver grafis
Masalah tampilan seperti itu sering disebabkan karena driver grafis yang salah. Jika driver grafis Anda kedaluwarsa atau rusak, kemungkinan besar Anda akan mengalami masalah ini. Oleh karena itu, Anda bisa perbarui driver grafis Anda ke versi terbarunya dan periksa apakah masalah telah teratasi.
Untuk melakukannya, tekan Win+I untuk meluncurkan Pengaturan dan klik Pembaruan Windows> Opsi lanjutan> Pembaruan opsional . Periksa apakah ada pembaruan driver yang tertunda. Jika demikian, centang kotak yang terkait dengan pembaruan dan ketuk Unduh & instal tombol.
7] Perbaiki atau setel ulang Tim
Masalah tersebut dapat disebabkan karena pengaturan rusak atau file rusak yang ditautkan dengan aplikasi Teams. Anda dapat memperbaiki masalah dengan memperbaiki aplikasi Teams. Jika itu tidak membantu, Anda bisa mengatur ulang Tim ke status default untuk menyelesaikan masalah. Begini caranya:
- Pertama, tutup Microsoft Teams sepenuhnya, lalu buka Pencarian Windows.
- Sekarang, ketik Teams di kotak pencarian, arahkan mouse ke aplikasi Microsoft Teams, dan pilih Pengaturan aplikasi pilihan.
- Selanjutnya, gulir ke bawah ke bagian Reset dan klik Memperbaiki tombol. Jika Anda ingin memulihkan aplikasi Teams asli, tekan tombol Mengatur ulang tombol.
- Setelah proses selesai, periksa apakah masalah telah teratasi.
8] Instal ulang Tim
Jika masalah masih berlanjut, kami menyarankan Anda hapus instalan lalu instal ulang Teams di komputer Anda. Aplikasi Anda mungkin rusak dan tidak dapat diperbaiki menggunakan setelan aplikasi. Oleh karena itu, dalam hal ini, Anda perlu menghapus instalan salinan Teams saat ini dari komputer Anda sepenuhnya menggunakan Panel Kontrol atau Pengaturan, lalu instal ulang salinan yang baru dan bersih untuk memperbaiki masalah tersebut.
Setelah Teams dihapus, tekan Win+R untuk membuka Run dan masuk %data aplikasi% di dalamnya. Selanjutnya, temukan folder Teams dan bersihkan. Setelah itu, masuk %Data program% di Jalankan dan di lokasi terbuka, hapus folder Tim. Ini sepenuhnya akan menghapus Teams dari PC Anda.
Sekarang Anda dapat menyalakan ulang komputer dan menginstal Teams dari Microsoft Store.
Mudah-mudahan, sekarang Anda dapat membuka file di Teams tanpa layar Biru atau Abu-abu.
Mengapa kamera Teams saya berwarna biru?
Jika Anda mengalami masalah layar biru dengan kamera di Teams, sebaiknya nonaktifkan fitur akselerasi perangkat keras di pengaturan Teams Anda. Fitur ini mungkin memicu masalah. Jadi, buka pengaturan Teams dan aktifkan opsi Nonaktifkan akselerasi perangkat keras GPU.
Sekarang baca: Microsoft Teams tidak dibuka atau diluncurkan di PC .
