Gagal memverifikasi kredensial Anda - Windows Hello Jika Anda melihat pesan kesalahan ini, artinya Windows Hello tidak dapat memverifikasi kredensial Anda. Ini dapat terjadi karena beberapa alasan, tetapi yang paling umum adalah perangkat Anda tidak terhubung ke internet. Jika Anda yakin perangkat Anda terhubung ke internet, kemungkinan besar penyebab berikutnya adalah kredensial Anda telah kedaluwarsa. Windows Hello menggunakan sejumlah faktor berbeda untuk memverifikasi identitas Anda, dan salah satunya adalah tanggal kedaluwarsa. Jika Anda masih mengalami masalah, ada beberapa hal lain yang dapat Anda coba. Pertama, pastikan Anda menggunakan metode masuk yang benar. Jika Anda menggunakan PIN, pastikan Anda memasukkan PIN yang benar. Jika Anda menggunakan metode masuk biometrik, pastikan perangkat Anda dapat membaca data biometrik Anda. Jika Anda masih mengalami masalah, hubungi administrator atau dukungan TI Anda. Mereka akan dapat membantu Anda memecahkan masalah dan membuat Anda kembali beroperasi.
Salah satu pengguna forum mengalami masalah aneh di mana, meskipun Windows Hello diaktifkan, masuk menggunakan pengenalan wajah tidak berfungsi. Bersamaan dengan layar yang ditampilkan - kesalahan 'Kredensial Anda tidak dapat diverifikasi'. Pengguna terpaksa masuk menggunakan kata sandi akun. Jadi baik kode PIN maupun pengenalan wajah tidak berfungsi.
Gagal memverifikasi kredensial Anda - Windows Hello
Ada dua solusi yang diketahui untuk masalah ini. Jika semuanya gagal, Anda selalu dapat menghapus integrasi Windows Hello dan menambahkannya lagi.
- Pemulihan kata sandi Windows Hello (Wajah/PIN)
- Setel ulang ACL pada folder Ngc
Pastikan Anda menggunakan akun administrator untuk menyelesaikan masalah ini.
1] Windows Hello Password Recovery (Wajah/PIN)
- Masuk dengan akun administrator.
- Buka File Explorer (Win + E) dan arahkan ke lokasi berikut:
- Gunakan Ctrl + A dan hapus semua yang ada di folder ini. Jika Anda tidak dapat melihat folder tersebut, aktifkan opsi 'Tampilkan file, folder, dan drive tersembunyi' di File Explorer.
- Jika dipromosikan dengan Lanjutkan, klik Ya.
Jika Anda menerima pesan - Saat ini Anda tidak memiliki izin untuk folder ini , maka Anda perlu mengubah izin folder.
- Klik kanan pada folder NGC, buka properti dan buka tab Keamanan.
- Klik Lanjutan.
- Klik Ubah di samping Pemilik, ketik Administrator, dan klik OK.
- Mulai ulang PC Anda.
Saya dapat mengakses folder NGC. Anda mungkin perlu me-restart PC Anda setelah menambahkan akun.
arah bing
Sekarang coba bersihkan folder NGC lagi. Setelah melakukan ini, tutup semua folder yang terbuka lalu setel ulang PIN.
- Buka Pengaturan Windows
- Buka Akun > Opsi Masuk.
- Klik Tambahkan PIN lagi dan atur PIN Anda.
Lakukan hal yang sama untuk pengenalan wajah dan periksa apakah masalah teratasi.
sembunyikan otomatis bilah tugas
2] Setel ulang ACL pada folder Ngc
Jika izin untuk folder NGC salah, ini juga menyebabkan masalah. Caranya adalah dengan mereset Access Control Lists (ACLs) yang ada di folder ngc. Setelah melakukan ini, Windows Hello, PIN, atau pengenalan wajah akan mulai berfungsi kembali.
- Gunakan Win + X untuk membuka menu Power dan pilih Windows Terminal (Admin).
- Jalankan perintah berikut dengan asumsi Windows diinstal pada drive C.
Setelah itu, periksa apakah Windows Hello berfungsi seperti yang diharapkan atau masih mengatakan bahwa kredensial Anda tidak dapat diverifikasi.
Apa yang harus dilakukan jika tidak ada yang berhasil?
Jika tidak ada yang berhasil, Anda dapat menghapus integrasi Windows Hello di Clean Boot State. Setelah dinonaktifkan, Anda dapat mengaktifkannya lagi dan memeriksa apakah berfungsi kali ini. Hal lain mungkin menyebabkan masalah, yang harus diselesaikan tanpa campur tangan pihak ketiga.
Mengapa sidik jari Windows Hello tidak berfungsi?
Entah Anda menggunakan jari yang salah, atau ada masalah dengan pembaca sidik jari. Masalah utama lainnya adalah pengemudi. Masalahnya mudah diselesaikan dengan masuk ke komputer dengan cara biasa, mengatur ulang sidik jari dan mencoba lagi. Jika ini tidak berhasil, Anda dapat memperbarui driver atau menginstalnya kembali.
Membaca: Cara Menonaktifkan atau mengaktifkan masuk biometrik di Windows bergabung ke domain.
Bisakah saya menyingkirkan Windows Hello?
Anda dapat menonaktifkannya di pengaturan akun Anda, opsi login. Jika Anda ingin menghilang dari pengaturan, Anda perlu menggunakan Editor Kebijakan Grup atau membuat beberapa perubahan registri.
