Tidak dapat membuka folder, operasi klien gagal - kesalahan Outlook

Jika Anda ahli TI, Anda mungkin pernah melihat pesan kesalahan berikut sebelumnya: 'Tidak dapat membuka folder, operasi klien gagal.' Ini adalah kesalahan umum Outlook yang dapat terjadi karena berbagai alasan. Pada artikel ini, kita akan melihat beberapa kemungkinan penyebab kesalahan ini dan beberapa solusi yang mungkin.

Salah satu penyebab paling umum dari kesalahan ini adalah pengaturan akun email yang salah. Jika akun email Anda tidak dikonfigurasi dengan benar, Outlook tidak akan dapat tersambung ke server dan mengambil pesan Anda. Untuk memperbaikinya, Anda harus membuka dialog pengaturan akun di Outlook dan memeriksa pengaturan akun Anda. Pastikan nama server sudah benar dan pengaturan port sudah benar. Jika Anda tidak yakin seperti apa pengaturan ini, Anda dapat menghubungi penyedia email Anda untuk mendapatkan bantuan.

Penyebab umum lain dari kesalahan ini adalah masalah dengan file PST. File PST adalah tempat Outlook menyimpan semua pesan email Anda, jadi jika rusak, Anda akan mulai melihat pesan kesalahan seperti ini. Ada beberapa cara untuk memperbaiki file PST yang rusak, tetapi cara yang paling dapat diandalkan adalah menggunakan alat perbaikan PST. Ini akan memindai file PST dan mencoba memperbaiki kesalahan yang ditemukannya. Jika alat perbaikan tidak dapat memperbaiki file PST, Anda mungkin perlu membuat file PST baru dan mengimpor data lama Anda ke dalamnya.

Jika Anda masih melihat pesan kesalahan 'Tidak dapat memperluas folder, operasi klien gagal', mungkin ada masalah dengan server Exchange Anda. Jika menggunakan server Exchange, Anda harus menghubungi administrator Exchange untuk mendapatkan bantuan. Mereka mungkin perlu melakukan beberapa perubahan pada konfigurasi server untuk memperbaiki masalah.

Jika Anda tidak menggunakan server Exchange, mungkin ada masalah dengan server email yang Anda gunakan. Hubungi penyedia email Anda untuk mendapatkan bantuan. Mereka mungkin perlu melakukan beberapa perubahan pada konfigurasi server untuk memperbaiki masalah.

Saat mengakses folder kotak surat, memperluas folder publik, atau mengakses beberapa kotak surat tambahan, Anda mungkin mengalami ' Gagal memperluas folder, operasi klien gagal ' kesalahan. Biasanya, pesan kesalahan seperti 'Tidak dapat memperluas folder' atau 'Tidak dapat memperluas folder' terjadi dengan akun Outlook Exchange. Jika Anda melihat pesan kesalahan ini di Outlook, Anda dapat mencoba solusi yang diberikan di postingan ini.

chrome selalu di atas

Gagal memperluas folder, operasi klien gagal

Solusi berikut dapat membantu Anda mengatasi masalah ini di Perspektif :

Periksa status Mode Pertukaran Tembolok.
Izinkan akses penuh ke kotak surat
Memecahkan masalah Outlook dalam Mode Aman
Memperbaiki file OST dan PST yang rusak
Gunakan Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft

Mari kita lihat semua solusi ini secara detail.

1] Periksa status Mode Cached Exchange.

Mode Exchange dalam cache memberi pengguna pengalaman yang lebih baik saat menggunakan akun Exchange. Saat mode ini diaktifkan, salinan kotak surat Anda disimpan di komputer Anda. Hal ini tidak hanya memungkinkan Anda mengakses data dengan cepat, tetapi juga memungkinkan Anda untuk sering memperbarui data menggunakan server yang menjalankan Microsoft Exchange.

Anda mungkin mengalami masalah ini karena Mode Cached Exchange dinonaktifkan. Periksa apakah mode ini diaktifkan atau tidak. Jika Anda menemukannya dinonaktifkan, aktifkan. Jika sudah diaktifkan, nonaktifkan lalu aktifkan lagi. Petunjuk berikut akan membantu Anda dalam hal ini:

Buka Microsoft Outlook.
Pergi ke ' File > Pengaturan Akun > Pengaturan Akun ».
Pilih Exchange atau Microsoft 365 dan klik Mengubah .
Di bawah Pengaturan luring , Lihat jika ' Gunakan Mode Pertukaran Tembolok kotak centang dicentang atau tidak. Jika tidak, pilih. Jika kotak sudah dicentang, hapus centang dan keluar dari Outlook. Sekarang mulai Outlook lagi dan aktifkan fitur ini.

Sekarang periksa apakah Anda dapat memperluas folder atau tidak.

2] Berikan izin Akses Penuh ke kotak surat

Alasan lain untuk masalah ini adalah masalah izin. Di Outlook Exchange dan Outlook 365, Anda dapat memaksa delegasi untuk membuka dan membaca pesan email dari akun lain yang ditetapkan untuk mereka. Delegasi akan menerima pesan galat 'Tidak dapat memperluas folder' saat memperluas folder kotak surat bersama kecuali kotak surat telah diberikan izin Akses Penuh.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus memberikan izin Akses Penuh ke kotak surat. Pemberian akses penuh kotak surat akan memungkinkan delegasi untuk membuka kotak surat dan melihat, menambah, dan menghapus konten kotak surat. Namun, ini mencegah delegasi mengirim pesan dari kotak surat ini. Perhatikan bahwa jika Anda menetapkan izin Kontrol Penuh ke kotak surat yang tersembunyi di daftar alamat, delegasi tidak akan dapat membuka kotak surat tersebut.

Langkah-langkah berikut akan membantu Anda:

bagaimana cara mengetahui apakah Anda memiliki SSD

Masuk ke Anda Pertukaran pusat admin .
Buka daftar Kotak Surat dan pilih kotak surat yang izinnya ingin Anda ubah.
Sekarang klik Manajemen delegasi izin tautan di bawah Izin Kotak Surat .
Klik Sunting tombol di sebelah Baca dan kelola .
Klik Tambahkan Izin .
Anda akan melihat daftar pengguna beserta ID email mereka. Pilih pengguna yang ingin Anda beri izin Akses Kotak Surat Penuh.
Klik Menyimpan .

3] Pecahkan masalah Outlook dalam Mode Aman

Penyebab lain dari masalah ini adalah add-on yang bertentangan. Untuk memeriksa apakah ini yang Anda alami, buka Outlook dalam mode aman dan lihat apakah Anda dapat memperluas folder atau tidak. Dalam mode aman, add-on tetap dinonaktifkan. Jika masalah tidak terjadi dalam mode aman, Anda perlu mengidentifikasi add-on yang bermasalah.

Untuk mengidentifikasi add-in yang bermasalah, tutup Outlook dalam mode aman dan mulai secara normal. Sekarang ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Pergi ke ' Berkas > Opsi ».
Klik add-on Dari sisi kiri.
Memilih COM-upgrade DI DALAM Mengelola daftar dropdown dan klik Pergi .
Kosongkan salah satu kotak centang dan klik OK. Tindakan ini akan menonaktifkan pengaya khusus itu.
Periksa apakah masalah muncul.

Ulangi langkah di atas hingga Anda menemukan add-on yang bermasalah. Setelah Anda menemukannya, hapus dari Outlook.

cara legal untuk mengunduh musik

4] Perbaiki file OST dan PST yang rusak.

Jika file OST dan PST di Outlook rusak, Anda akan mengalami beberapa masalah di Outlook. Selesaikan masalah, perbaiki file OST dan PST yang rusak.

5] Gunakan alat Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft.

Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft Alat ini menjalankan beberapa tes pada sistem Anda untuk mengetahui penyebab masalah dan menyarankan solusi terbaik untuk memperbaikinya. Anda dapat menggunakan alat ini untuk memperbaiki masalah dengan Microsoft Office, Microsoft Office 365, dan Outlook. Alat ini tersedia di situs web resmi Microsoft secara gratis. Unduh dan gunakan alat ini dan lihat apakah itu membantu.

Membaca : Outlook tidak dapat mengirim permintaan rapat ini.

Mengapa saya tidak dapat memperluas panel folder di Outlook?

Salah satu alasan mengapa Outlook tidak dapat membuka folder adalah masalah izin. Kotak surat bersama harus memiliki izin Kontrol Penuh agar delegasi dapat membukanya dan membaca email. Selain itu, masalah ini juga terjadi jika Cached Exchange Mode dinonaktifkan atau dimatikan. Anda juga harus memeriksa add-in yang bertentangan dengan memulai Outlook dalam mode aman.

Bagaimana Memperbaiki Tidak Dapat Memperluas Folder, Kumpulan Folder Tidak Dapat Dibuka, Logon Microsoft Exchange Gagal?

Jika Anda melihat “Tidak dapat membuka sekumpulan folder” di Outlook, Anda dapat mencoba beberapa perbaikan seperti menyetel ulang bilah navigasi di Outlook, menonaktifkan add-in Outlook, mengurangi ukuran kotak surat Anda, menghapus dan menambahkan kembali akun Anda , dll.

Semoga ini membantu.

Baca selengkapnya : Folder Item Terkirim hilang atau tidak ditemukan di Outlook.