Sebagai pakar TI, saya telah melihat banyak kesalahan jaringan. Dan meskipun bisa membuat frustasi, biasanya tidak terlalu sulit untuk diperbaiki. Namun baru-baru ini, saya mengalami masalah saat menghubungkan ke Netflix yang membuat saya bingung untuk sementara waktu. Syukurlah, saya akhirnya bisa mengetahuinya dan kembali menonton pesta.
Hal pertama yang saya lakukan ketika menemukan kesalahan adalah memeriksa koneksi internet saya. Saya memverifikasi bahwa komputer saya terhubung ke jaringan dan sinyalnya kuat. Saya juga mencoba me-restart router saya, tetapi itu tidak menyelesaikan masalah. Saya kemudian memeriksa situs web Netflix untuk melihat apakah ada masalah umum yang dapat menyebabkan masalah tersebut. Tetapi tidak ada daftar yang dapat menjelaskan mengapa saya mengalami kesulitan untuk terhubung.
Saya selanjutnya memeriksa apakah ada masalah dengan akun Netflix saya. Saya memverifikasi bahwa akun saya bereputasi baik dan saya tidak memiliki saldo terutang. Saya juga memastikan bahwa akun saya tidak segera kedaluwarsa. Dengan semua itu dikesampingkan, saya masih bingung apa yang menyebabkan masalah koneksi.
Akhirnya, saya bisa melacak masalahnya. Ternyata Netflix memblokir alamat IP saya karena mengira saya menggunakan VPN. Setelah saya menghubungi ISP saya dan meminta mereka memasukkan alamat IP saya ke daftar putih, saya dapat terhubung ke Netflix tanpa masalah. Jadi, jika Anda mengalami masalah saat menyambung ke Netflix, pastikan untuk memeriksa dan melihat apakah alamat IP Anda telah diblokir.
Saat mencoba menyambung ke Netflix, terkadang Anda mungkin melihat pesan kesalahan - Kesalahan Jaringan: Masalah Menghubungkan ke Netflix . Masalah ini terjadi bahkan saat mencoba menggunakan aplikasi Netflix untuk Windows 10.
Masalah saat menghubungkan ke Netflix
Kesalahan ini dapat memiliki banyak penyebab. Masalahnya mungkin pada jaringan, server Netflix, aplikasi Netflix untuk Windows, atau perangkat itu sendiri. Sebelum memulai, kami sarankan Anda memeriksa apakah Anda memiliki koneksi internet yang berfungsi.
- Periksa apakah Netflix berfungsi di browser
- Setel ulang aplikasi Netflix untuk Windows
- Nonaktifkan VPN atau proxy apa pun yang Anda gunakan untuk mengakses Netflix.
- Matikan dan nyalakan jaringan
Untuk memulai, nyalakan ulang komputer Anda dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah. Jika tidak, ikuti solusi berikut untuk mengatasi masalah tersebut:
1] Periksa apakah Netflix berjalan di browser.
Coba buka Netflix.com dan masuk ke akun Anda di browser itu sendiri. Jika situs web berfungsi dengan baik, itu berarti server Netflix dan koneksi Internet berfungsi dengan baik. Jika Anda mendapatkan kesalahan yang sama di situs web saat mencoba masuk, masalahnya mungkin ada pada server Netflix atau akun Anda.
Jika situs web tidak terbuka sama sekali, coba buka situs web lain untuk memeriksa koneksi internet Anda.
2] Setel ulang aplikasi Netflix untuk Windows
Jika situs web Netflix berfungsi dengan baik, masalahnya mungkin ada pada aplikasi Netflix untuk Windows. Anda bisa atur ulang aplikasi dengan cara berikut:
Klik tombol Mulai dan pergi ke Setelan > Aplikasi > Aplikasi & fitur .
Gulir ke Netflix aplikasi dalam daftar dan klik untuk memperluas opsi.
Memilih Pengaturan lanjutan .
Di jendela berikutnya, gulir ke opsi Mengatur ulang dan klik untuk mengatur ulang aplikasi Netflix.
3] Nonaktifkan VPN atau proxy apa pun yang Anda gunakan untuk mengakses Netflix.
Banyak pengguna menggunakan VPN untuk mengakses Netflix di berbagai wilayah. Netflix menindak layanan tersebut. Jadi, jika Anda menggunakan koneksi VPN, nonaktifkan untuk menggunakan Netflix. Prosedur untuk menonaktifkan pengaturan proxy adalah sebagai berikut:
Klik tombol Mulai dan pergi ke Setelan > Jaringan & Internet > Proksi . Periksa opsi untuk Secara otomatis mendeteksi pengaturan .
apa itu profil pintar amd
Gulir ke bawah ke bidang untuk Pengaturan proxy manual . Hapus centang opsi untuk Gunakan server proxy .
4] Matikan dan hidupkan kembali jaringan.
Prosedur untuk menghidupkan dan mematikan jaringan adalah sebagai berikut:
- Matikan modem, router, dan komputer Anda.
- Sekarang nyalakan modem dan tunggu sampai semua lampu di modem menyala.
- Sekarang hidupkan router dan tunggu sampai semua lampu di router menjadi stabil.
- Terakhir, nyalakan komputer Anda dan luncurkan aplikasi Netflix.
Jika semua langkah di atas gagal, Anda mungkin ingin mempertimbangkannya mencopot pemasangan aplikasi netflix dan instal ulang dari Microsoft Store.
