Ketika Anda melihat pesan 'Kesalahan Office CAA50021, Jumlah percobaan melebihi yang diharapkan', itu berarti penginstalan Office Anda rusak dan perlu diperbaiki.
Ada beberapa cara untuk memperbaiki penginstalan Office Anda, tetapi cara yang paling umum dan efektif adalah dengan menggunakan alat 'Perbaikan Office' yang disertakan dalam Windows.
Untuk menggunakan alat 'Perbaikan Kantor', buka 'Panel Kontrol', lalu pilih 'Tambah atau Hapus Program'. Dari sini, pilih 'Office' dari daftar program yang terinstal, lalu klik tombol 'Ubah' atau 'Hapus'. Selanjutnya, pilih opsi 'Perbaikan' dan ikuti petunjuk untuk memperbaiki instalasi Office Anda.
Jika alat 'Perbaikan Office' tidak mengatasi masalah, Anda mungkin perlu menghapus instalan lalu menginstal ulang Office. Untuk melakukannya, buka 'Control Panel' dan pilih 'Add or Remove Programs' lalu pilih 'Office' dari daftar. Selanjutnya, klik tombol 'Ubah' atau 'Hapus', lalu ikuti petunjuk untuk menghapus instalan Office. Setelah Office dihapus instalannya, Anda kemudian dapat menginstalnya kembali dengan membuka situs web Office dan mengunduh file instalasi.
Microsoft menawarkan sejumlah aplikasi kepada penggunanya, termasuk Microsoft Teams, Outlook, OneDrive, dll., yang semuanya merupakan bagian dari aplikasi Office 365. Organisasi terutama menggunakan aplikasi ini untuk mengelola sumber daya mereka dengan lebih baik. Baru-baru ini, ada sejumlah keluhan tentang Tim Microsoft pengguna tidak dapat kembali ke akun mereka. Setiap kali mereka menekan tombol login, mereka mendapatkan nomor kesalahan CAA50021 , dan jika mereka mengkliknya lagi dan lagi, mereka akan mendapatkan pesan ' Jumlah percobaan ulang melebihi ekspektasi ยป.
reg exe
Kesalahan ini terjadi di aplikasi desktop Office 365 lainnya seperti Outlook, OneDrive, Excel, dll. Untungnya, ada beberapa solusi terbukti yang dapat Anda coba kapan pun Anda mengalami kesalahan ini, dan kami akan membahasnya secara mendetail di artikel ini.
Cara memperbaiki kesalahan Office CAA50021
Kesalahan CAA50021 adalah masalah umum dengan Microsoft Teams, Outlook, OneDrive, dan aplikasi Office lainnya. Jika Anda menghadapi masalah, di bawah ini adalah cara terbaik untuk memperbaikinya:
- Daftarkan ulang perangkat yang bermasalah di Azure AD.
- Tautkan perangkat Anda ke akun kantor atau sekolah Anda
- Hapus kredensial MS Teams Anda
- Nonaktifkan sementara antivirus
- Periksa pembaruan Office
- Hubungi administrator TI Anda
1] Daftarkan ulang perangkat yang bermasalah di Azure AD.
Kebanyakan orang yang mengalami kesalahan ini dapat memperbaikinya hanya dengan mendaftarkan ulang perangkat mereka di Azure AD. Ini karena pendaftaran perangkat Anda mungkin telah kedaluwarsa dan perlu dilakukan lagi. Sedangkan solusi ini hanya bisa dilakukan jika Anda adalah seorang administrator. Berikut cara membatalkan pendaftaran dan mendaftarkan ulang perangkat di Azure AD:
- Tekan Jendela + R membuka lapangan lari .
- Jenis tim dalam kotak dan memukul untuk masuk .
- Di jendela baris perintah, ketik dsregcmd /keluar dan tekan untuk masuk .
- Menghapus MS-Organisasi-Access Dan MS-Organisasi-P2P-Access entri toko sertifikat.
- Jenis dsregcmd /status pada baris perintah dan tekan untuk masuk .
- Sekarang instal AzureAdBergabung Ke TIDAK .
Proses ini akan membatalkan pendaftaran perangkat Anda dari Azure dan Anda dapat mendaftarkan ulang dengan mengikuti langkah berikut:
- Jenis Penjadwal Tugas di kotak pencarian Windows dan jalankan.
- Tekan Perpustakaan Penjadwal Tugas dan pilih Microsoft .
- Pilih Jendela pilihan dan klik Bergabung dengan tempat kerja di bawah dia.
- Sekarang lari Koneksi otomatis ke perangkat tugas.
2] Tautkan perangkat ke akun kantor atau sekolah Anda.
Perangkat Anda mungkin tidak tersambung dengan benar ke Azure AD, jadi Anda harus memeriksa pengaturan Windows dan menautkan perangkat.
- Tekan Jendela + saya membuka Pengaturan di komputer Anda.
- Memilih Akun di panel kiri dan klik Akses ke tempat kerja atau sekolah pada halaman hasil.
- Tekan Bersatu Sebelum Menambahkan akun kerja atau sekolah, dan ikuti petunjuk di layar lainnya untuk menyambungkan perangkat Anda ke Azure.
3] Hapus kredensial MS Teams Anda.
Hal lain yang dapat Anda lakukan jika mengalami masalah ini dengan MS Teams adalah menghapus kredensial MS Teams di Windows Credential Manager. Setelah itu, Anda harus me-restart komputer Anda dan semoga masalahnya hilang.
kode kesalahan netflix: m7353-5101
4] Nonaktifkan sementara antivirus
Antivirus dan beberapa proses latar belakang lain seperti itu di komputer mungkin mengalami konflik atau menyebabkan masalah dengan MS Teams dan aplikasi Office 365 lainnya. Dalam hal ini, kami menyarankan untuk menonaktifkan antivirus di komputer.
paket seluler windows 10
5] Periksa pembaruan Office
Aplikasi Office yang mengeluarkan kesalahan ini mungkin sudah usang dan karenanya tidak berfungsi. Memperbaruinya dapat membantu memperbaiki kesalahan CAA50021, jadi kami menyarankan Anda memeriksa pembaruan kantor dan menginstalnya jika ada.
6] Hubungi administrator TI Anda.
Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil dan Anda tidak memiliki hak administratif, Anda harus melaporkan masalah tersebut ke administrator TI Anda. Ini karena masalahnya mungkin terkait dengan sesuatu yang dilakukan oleh administrator dan hanya dapat diselesaikan olehnya.
Kami telah melihat kasus di mana masalah ini dimulai saat administrator mulai menggunakan sistem autentikasi multifaktor. Dalam hal ini, solusi yang masuk akal mungkin dengan mengecualikan pengguna yang mengalami masalah dari sistem otentikasi multi-faktor.
Membaca: Memperbaiki kode kesalahan Office 30010-4 selama penginstalan atau pemutakhiran
Bagaimana cara mendaftarkan perangkat dengan Azure AD?
Jika Anda ingin mendaftarkan perangkat di Azure AD, ikuti langkah-langkah berikut:
- Tekan Jendela + saya membuka Pengaturan di komputer Anda.
- Memilih Akun dan klik Akses ke tempat kerja atau sekolah .
- Klik Bersatu sebelum Menambahkan akun kerja atau sekolah
- Di halaman yang terbuka, pilih Bergabunglah dengan perangkat ini ke Azure Active Directory. dan ikuti petunjuk di layar untuk masuk.
Membaca: Word, Excel, PowerPoint mengalami kesalahan yang mencegahnya berfungsi dengan benar
Apa yang menyebabkan kesalahan CAA50021?
Dalam banyak kasus, konflik dengan kredensial akun Anda dapat menyebabkan kesalahan CAA50021 di Microsoft Teams atau aplikasi Office 365 lainnya. Penyebab potensial lain untuk masalah ini adalah akun Anda mungkin terpengaruh oleh aplikasi atau proses yang kedaluwarsa. Jika kedua skenario ini dikesampingkan, kesalahan mungkin berasal dari administrator TI Anda, dan dalam artikel ini, kami telah membahas beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk mengatasi masalah tersebut.
