Printer HP Tidak Dapat Terhubung ke Server [Tetap]

Jika printer HP Anda tidak dapat tersambung ke server, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Pertama, pastikan printer terhubung dengan benar ke jaringan. Jika printer tidak terhubung dengan benar, maka tidak akan dapat berkomunikasi dengan server. Kedua, pastikan printer dihidupkan dan memiliki daya. Ketiga, pastikan printer dikonfigurasi untuk menggunakan port yang benar. keempat, pastikan printer tidak diblokir oleh firewall. Jika Anda telah memeriksa semua hal ini dan printer tetap tidak dapat tersambung ke server, Anda mungkin perlu menghubungi departemen TI atau produsen printer untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Dalam posting ini, kami akan menunjukkan cara memperbaikinya Printer HP tidak dapat terhubung ke server kesalahan. Kesalahan ini biasanya terjadi saat mencoba menggunakan layanan cetak web (HP ePrint atau HP Instant Ink) pada printer HP Anda. Alasan utama kesalahan ini adalah printer tidak dapat tersambung ke Layanan Web HP. Hal ini disebabkan oleh kegagalan koneksi internet sementara atau jika HP telah menghentikan layanan ini untuk model printer Anda. Bagaimanapun, jika Anda mencoba mencetak atau memindai dokumen langsung ke printer, Anda mungkin menerima salah satu pesan kesalahan berikut:

Kesalahan koneksi server. Terjadi masalah saat menyambung ke server. Klik Coba lagi atau OK untuk keluar.

Masalah dengan layanan web. Terjadi masalah saat menyambung ke server layanan web.

Kesalahan koneksi server. Tidak dapat tersambung ke layanan web. Konfirmasikan akses Internet dan coba lagi.

Dalam posting ini, kita akan berbicara tentang berbagai metode yang dapat digunakan untuk mengatasi kesalahan koneksi server pada printer HP Anda.

Printer HP tidak dapat terhubung ke server

Perbaiki printer HP tidak dapat terhubung ke server pada PC Windows

Secara umum, untuk memperbaiki masalah koneksi printer HP, pertama-tama periksa apakah Anda memiliki koneksi internet yang stabil, hidupkan ulang komputer, printer, dan router Anda, dan lihat. Jika itu tidak membantu, berikut adalah beberapa perbaikan yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki masalah. Printer HP tidak dapat terhubung ke server kesalahan:

Periksa apakah printer Anda mendukung Layanan Web.
Periksa koneksi
Reboot perangkat jaringan
Aktifkan Layanan Web
Perbarui firmware printer, driver, dan perangkat lunak
Perbarui firmware perute
Jalankan HP Print and Scan Doctor
Atur ulang printer ke pengaturan pabrik
Hubungi Dukungan Pelanggan HP

Mari kita lihat secara detail.

1] Periksa apakah printer Anda mendukung Layanan Web.

ikon ePrint pada pencetak

kesalahan input data kernel

Mulailah dengan memeriksa apakah printer Anda mendukung Layanan Web. HP telah menerbitkan daftar printer yang tidak lagi mendukung fitur berbasis web seperti eFax, HP ePrint, aplikasi HP Printable and Printer, dan Scan Web Services. Printer ini termasuk HP TopShot LaserJet Pro MFP M275, Printer HP Photosmart eStation All-in-One - C510a, Printer Nirkabel HP Photosmart e-All-in-One - B110a, dll. Anda dapat memeriksa daftar semua printer yang terpengaruh di halaman Situs resmi hp . Anda juga dapat memverifikasi ini dengan mencari ePrint atau ikon layanan web pada panel kontrol printer Anda. Jika tidak memiliki ikon ini, printer Anda tidak mendukung layanan yang tersambung ke Internet.

2] Periksa koneksi Anda

Pastikan printer tidak terhubung ke komputer melalui kabel USB. Ini mencegah printer terhubung ke Layanan Web.
Printer Anda mungkin mendukung pita 2,4 GHz atau 5,0 GHz. Tergantung band mana yang didukungnya, sambungkan printer ke router 2,4GHz atau 5,0GHz. rentang SSID.
Periksa jaringan Nirkabel atau panel Pengaturan printer Anda dan pastikan fitur nirkabel diaktifkan.
Pastikan printer dan komputer terhubung ke jaringan yang sama.
Periksa kekuatan sinyal jaringan di komputer Anda dengan mengeklik ikon 'Jaringan' di bilah tugas. Jika Anda menerima sinyal lemah, letakkan komputer dan printer Anda di dekat router.

3] Nyalakan ulang perangkat yang terhubung ke jaringan.

Matikan printer dan komputer. Kemudian cabut router Anda, tunggu 15 detik, dan pasang kembali. Setelah router menampilkan status koneksi, hidupkan komputer dan printer. Sekarang coba sambungkan ke layanan web dan lihat apakah itu berfungsi.

4] Aktifkan Layanan Web

Aktifkan Layanan Web untuk printer HP Anda

Tergantung pada apakah Anda memiliki LCD atau printer layar sentuh atau tanpa LCD atau layar sentuh mengaktifkan Layanan Web sebagai berikut:

A] Untuk layar sentuh atau printer LCD

Hubungkan printer ke koneksi kabel atau nirkabel yang stabil.
Klik HP ePrint ikon pada Panel Kontrol. Jika tidak ada ikon seperti itu, klik Pengaturan Layanan Web, Pengaturan Jaringan, atau Nirkabel Pengaturan Transisi Layanan web Pengaturan.
Jika Anda melihat layar Ringkasan, Layanan Web telah diaktifkan di printer Anda. Jika tidak, Anda akan diminta untuk mengaktifkan Layanan Web atau menyiapkan HP ePrint.
Ikuti petunjuk untuk mengaktifkan Layanan Cetak Web pada printer Anda.
Jika Anda diminta untuk memperbarui firmware, klik tombol BAGUS tombol.

B] Untuk printer tanpa layar sentuh atau layar LCD

Anda dapat mengaktifkan Layanan Web pada printer non-LCD atau non-layar sentuh menggunakan halaman beranda EWS (Server Web Tertanam) printer.

Lihat dokumentasi printer Anda untuk mengetahui kombinasi tombol yang mencetak halaman konfigurasi jaringan atau halaman hasil pengujian jaringan nirkabel.
Cetak halaman dan temukan alamat IP dalam hasil cetak.
Luncurkan browser web Anda, masukkan alamat IP printer di bilah alamat tab browser baru, lalu klik masuk kunci.
Jika jendela login muncul, masuk PIN . Ini bisa berupa kata sandi yang diatur oleh administrator printer Anda atau PIN yang terletak di label UPC di bagian belakang atau di bawah printer.
Pada layar EWS, klik Layanan web tab (jika tidak ada, printer Anda tidak mendukung layanan yang terhubung ke Internet).
Jika halaman ringkasan ditampilkan, layanan web sudah diaktifkan. Jika halaman penyiapan ditampilkan, ikuti petunjuk untuk mengaktifkan Layanan Web.

Catatan: Jika Anda menggunakan server proxy, perbarui pengaturan server proxy di EWS dengan informasi server proxy di komputer Anda.

5] Perbarui firmware, driver, dan perangkat lunak printer.

HP merilis pembaruan firmware secara berkala dengan penyempurnaan printer dan perbaikan bug. Pastikan Anda memperbarui firmware, driver, dan perangkat lunak printer Anda. Anda dapat memperbarui firmware dari panel kontrol printer (untuk printer LCD dan layar sentuh) atau menggunakan aplikasi HP Smart.

Membaca: Cara menggunakan HP Support Assistant untuk memperbarui driver dan firmware .

6] Perbarui Firmware Perute

Juga, perbarui firmware router Anda ke versi terbaru yang tersedia. Ini dapat membantu memperbaiki masalah keamanan atau masalah terkait router lainnya.

7] Jalankan HP Print and Scan Doctor

Dokter Cetak dan Pindai HP

Pencetakan dan pemindaian HP adalah perangkat lunak pemecahan masalah printer gratis yang ditawarkan oleh HP. Ini tersedia sebagai Unduh gratis untuk platform Windows. Anda dapat menginstal dan menjalankan perangkat lunak pada PC Windows 11/10 untuk memecahkan masalah koneksi printer.

8] Setel ulang printer ke default pabrik.

Mereset printer ke pengaturan pabrik akan menghapus semua pengaturan pengguna dan preferensi printer.

Untuk printer layar sentuh : Klik Control Panel > Settings > Printer Maintenance > Restore > Restore Factory Settings.
Untuk printer tanpa layar sentuh : Membuka halaman beranda EWS. Klik Pengaturan > Sistem. Temukan menu Pulihkan Default/Layanan. Klik Pulihkan Pengaturan Pabrik.