Untuk Jika Surface Anda tidak mau hidup atau baterai tidak mau mengisi daya, mungkin ada beberapa hal yang terjadi. Pertama, coba sambungkan Surface Anda ke catu dayanya dan lihat apakah itu berhasil. Jika tidak, langkah selanjutnya adalah mencoba mengatur ulang Surface Anda. Untuk melakukannya, tekan dan tahan tombol volume naik dan tombol daya secara bersamaan selama 15 detik. Jika Surface Anda masih tidak mau hidup, langkah selanjutnya adalah mencoba hard reset. Untuk melakukannya, tekan dan tahan tombol volume turun sambil menekan dan melepaskan tombol daya. Kemudian, tekan dan lepaskan tombol volume turun dan tekan dan tahan tombol daya selama 30 detik. Jika Surface Anda masih tidak mau menyala, langkah terakhir adalah menghubungi Dukungan Microsoft.
Jika perangkat Windows 10 Surface Pro Anda tidak dapat dihidupkan atau baterainya tidak terisi dengan benar, langkah pemecahan masalah ini dapat membantu Anda mengatasi masalah daya. Meskipun perangkat keras mungkin rusak, Anda mungkin ingin mencoba pemecahan masalah awal sebelum menyerahkan sistem ke teknisi.
Surface tidak mau hidup atau baterai tidak mau mengisi daya
Anda dapat mencoba solusi berikut satu per satu untuk memperbaiki masalah dan melihat apakah ada yang membantu Anda.
Isolasi Kasus Umum
Pastikan hal-hal berikut:
- Sambungan listrik harus dapat diandalkan.
- Clipboard dan keyboard Anda saling menempel.
- Port pengisian daya, kabel daya, dan konektor daya baik-baik saja.
- Tidak ada lagi yang dicolokkan ke port pengisian USB-nya.
- Catu daya harus tidak terputus.
Jika LED status konektor daya mati atau berkedip, Anda perlu memeriksa catu daya dan menggantinya. Tetapi jika catu daya baik-baik saja tetapi Surface tidak mau hidup atau mengisi daya, Anda perlu memeriksa solusi berikut.
1] Bekerja di permukaan tetapi tidak mengisi daya
Dalam hal ini, Anda perlu mematikan perangkat secara sistematis untuk mengisi daya.
- Pastikan koneksi ke catu daya.
- Pergi ke Mulai, lalu Daya, dan pilih Matikan.
- Biarkan perangkat mengisi daya setidaknya selama 30 menit sebelum menyalakannya.
Setelah itu, secara umum semuanya menjadi normal.
2] Instal pembaruan Windows
Isi daya baterai Anda hingga minimal 40%, lalu instal pembaruan terbaru untuk Windows dan Surface. Ini akan membantu Anda menghindari situasi serupa di masa mendatang. Jika perangkat Anda tidak memulai ulang secara otomatis setelah pembaruan ini, pilih 'Mulai' lalu 'Daya' untuk mengeklik 'Mulai ulang' secara manual. Terus ulangi proses ini sampai Anda mendapatkan pesan 'Your device is up to date'.
3] Jalankan Pemecah Masalah Daya
Berlari Pemecah Masalah Daya dan lihat apakah itu membantu menyelesaikan masalah.
4] Dicolokkan, bukan mengisi daya
Jika sambungan telah dibuat tetapi perangkat masih tidak mengisi daya, perangkat dapat mati saat Anda melepaskan pengisi daya. Dalam hal ini, Anda perlu melakukan dua hal.
Pertama, Anda perlu menghapus driver baterai. Begini caranya.
- Hubungkan perangkat Anda.
- Ketik 'Device Manager' di kotak pencarian di taskbar dan pilih 'Device Manager'.
- Temukan 'Baterai' dan klik panah yang sesuai.
- Klik dua kali (atau ketuk dua kali) 'Baterai Metode Manajemen Keluhan Microsoft ACPI'.
- Pilih 'Pengemudi
