Posting ini akan membantu Anda jika Anda tidak dapat menambahkan alamat Kontak kedua untuk domain lain ke kotak surat Office 365 Shared . Fitur kotak surat bersama di Office 365 membantu mengirim dan menerima email dari satu akun email untuk banyak pengguna. Namun, terkadang berbagi kotak surat tidak menerima alamat email dari domain berbeda. Dalam artikel ini, kami memeriksa kemungkinan penyebab yang dapat menyebabkan situasi tersebut dan kemungkinan solusi untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Alasan masalah kotak surat bersama
Kemungkinan penyebab kotak surat bersama tidak menerima kontak kedua dirinci di bawah ini:
file hard disk virtual tidak dapat dipasang dari file gambar
- Bagikan Batasan: Office 365 mungkin menerapkan pembatasan berbagi yang akan membatasi penambahan domain ke alamat kontak. Pengaturan tersebut terkadang diterapkan untuk meningkatkan keamanan dengan memblokir akses tidak sah.
- Verifikasi domain: Karena kontak yang akan ditambahkan milik domain lain, Outlook 365 memerlukan verifikasi untuk mengizinkan hal yang sama. Tindakan tersebut bertujuan untuk mencegah akses tidak sah, sehingga hanya domain tepercaya yang dapat ditambahkan.
- Pengaturan Administrator: Pengaturan admin yang tidak tepat atau salah di Office 365 juga dapat menyebabkan kesalahan yang dimaksud.
- Izin kotak surat bersama: Pembatasan di tingkat pengguna juga dapat menyebabkan masalah karena pengguna yang bersangkutan tidak memiliki hak istimewa yang diperlukan untuk menambahkan kontak dari domain lain.
Tidak dapat menambahkan alamat Kontak kedua untuk domain lain kotak surat Office 365 Shared
Ikuti saran berikut untuk memperbaiki masalah kotak surat Office 365 Shared:
- Periksa konflik Nama
- Konfigurasi ulang pengaturan kotak surat bersama
- Periksa Domain yang Diterima
Anda memerlukan izin akun admin dan izin untuk mengelola kotak surat bersama.
Kotak surat bersama Office 365 tidak menerima alamat kontak kedua untuk domain lain
1] Periksa konflik Nama
Outlook memiliki dua tipe objek nama: Nama tampilan dan nilai Nama. Nama tampilan digunakan untuk identifikasi pengguna akhir pada pesan atau email keluar atau masuk. Namun, nilai nama digunakan oleh server email sebagai server atau pengidentifikasi jaringan untuk mengirim atau menerima email.
Microsoft saat ini menerapkan keunikan pada objek nama sejauh menyangkut server email, dan karenanya, memastikan keunikan untuk kriteria tersebut juga dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut.
Dalam kasus seperti ini, berbagi juga dapat dilakukan menggunakan Windows PowerShell dengan kontak kedua serta memastikan keunikan namanya:
- Membuka Windows PowerShell sebagai Administrator .
- Ketik dan jalankan perintah yang disebutkan di bawah ini pada Terminal PowerShell
New-Mailbox -Name [email protected] -PrimarySmtpAddress [email protected] -Shared
Dalam perintah di atas:
pembaca kartu sd tidak berfungsi windows 10
- Kotak Surat Baru: Ini mewakili perintah untuk membuat kotak surat baru.
- Nama: Menetapkan nama kotak surat sebagai [dilindungi email] , yang akan menjadi pengidentifikasi unik untuk kotak surat.
- Alamat Smtp Utama: Untuk menentukan alamat email utama.
- Bersama: Ini digunakan untuk menentukan bahwa kotak surat baru yang sedang dibuat dibagikan.
Alternatifnya, untuk membuat email bersama baru melalui aplikasi Outlook:
- Buka Outlook dan klik File > Pengaturan Akun > Pengaturan Akun.
- Di jendela berikutnya, klik opsi Ubah dan Pengaturan Lainnya .
- Klik Lanjutan > Tambahkan untuk memasukkan detail email baru yang akan ditambahkan dan dibagikan, lalu klik OKE .
2] Konfigurasikan ulang pengaturan kotak surat bersama
Kemungkinan kesalahan dalam konfigurasi pengaturan kotak surat bersama juga dapat menyebabkan kesalahan yang disebutkan di atas. Oleh karena itu, mengkonfigurasi ulang dari awal juga dapat secara efektif meniadakan kesalahan. Proses berikut ini dapat dijalankan untuk mengkonfigurasi ulang pengaturan kotak surat bersama:
Hapus dan Tambahkan Pengaturan Kotak Surat Bersama
Hapus dan Tambahkan kotak surat bersama dapat mengembalikannya ke sinkronisasi, sehingga menyelesaikan kemungkinan masalah koneksi atau sinkronisasi yang mungkin menyebabkan masalah tersebut.
Penghapusan Email Bersama dari Aplikasi Outlook
Outlook alias email
- Buka Outlook.
- Klik File > Pengaturan Akun > Pengaturan Akun.
- Pilih kotak surat bersama dan klik Menghapus.
Hapus Kotak Surat Bersama menggunakan PowerShell
Untuk menghapus kotak surat bersama di Outlook melalui cmdlet PowerShell, masukkan perintah berikut:
Remove –Mailbox –Identity "[email protected]"
Perintah di atas akan menghapus kotak surat yang diberi nama atau diidentifikasi sebagai [dilindungi email] .
Setelah kotak surat bersama dihapus, langkah-langkah yang disebutkan di Periksa konflik Nama dapat diikuti untuk menambahkan kotak surat baru.
aplikasi berita untuk windows 10
3] Periksa Domain yang Diterima
Langkah penting lainnya untuk mengatasi kesalahan ini adalah dengan memeriksa domain email yang dibagikan untuk ditambahkan sebagai kontak kedua. Domain yang diterima menentukan alamat email yang dapat digunakan atau ditambahkan kotak surat sebagai kontak dalam daftar kotak surat bersama.
Jika domain kontak yang akan ditambahkan bukan salah satu domain yang diterima, Outlook mungkin tidak mengizinkan penambahan tersebut. Untuk memeriksa daftar domain yang diterima, perintah yang disebutkan di bawah ini dapat dimasukkan di prompt PowerShell:
Get –AcceptedDomain
Saya harap postingan ini membantu dan Anda menyelesaikan masalah kotak surat Office 365 Shared yang tidak menerima alamat kontak kedua untuk domain lain.
Membaca : Memecahkan masalah masalah saat menyiapkan email domain khusus dengan Outlook
Bisakah kotak surat bersama mengirim email secara eksternal?
Kotak surat bersama hanya dapat diakses oleh orang-orang dalam organisasi Anda dan bukan oleh orang-orang yang memiliki alamat email eksternal seperti Gmail atau Yahoo Mail.
Apa perbedaan antara kotak surat bersama dan akun email bersama?
Daripada memberikan rincian login untuk satu akun, Anda dapat membuat kotak surat bersama dengan menetapkan kotak masuk email dengan alamat email uniknya sendiri dan kemudian mengundang pengguna tertentu untuk mengaksesnya. Alamat email yang ditautkan ke kotak surat bersama tidak dikaitkan dengan satu akun pengguna khusus.
