Memecahkan masalah Avast SecureLine VPN di Windows 11/10

Jika Anda mengalami masalah saat menghubungkan ke Avast SecureLine VPN di komputer Windows 10 atau 11, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memecahkan masalah tersebut. Pertama, pastikan komputer Anda terhubung ke internet dan Anda telah menginstal perangkat lunak Avast SecureLine VPN versi terbaru. Kemudian, coba mulai ulang komputer Anda dan sambungkan ke VPN lagi. Jika Anda masih mengalami masalah, coba sambungkan ke VPN menggunakan lokasi server yang berbeda. Anda juga dapat mencoba mengubah protokol VPN Anda. Jika Anda menggunakan protokol PPTP, coba beralih ke L2TP atau OpenVPN. Jika Anda masih mengalami masalah saat menghubungkan ke Avast SecureLine VPN, hubungi dukungan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

Jika Avast SecureLine VPN tidak berfungsi, penginstalan merespons atau tersambung pada Windows 11/10 Anda maka postingan ini akan membantu Anda. Beberapa pengguna PC melaporkan berbagai pesan kesalahan, masalah, dan masalah Avast SecureLine VPN diinstal dan digunakan pada perangkat Windows 11 atau Windows 10 mereka. Posting ini berisi petunjuk perbaikan dan pemecahan masalah yang berlaku untuk berbagai skenario.

Avast SecureLine VPN tidak berfungsi atau terhubung di Windows 11/10

Jika VPN Anda tidak berfungsi dan bergantung pada kode kesalahan spesifik Avast SecureLine VPN, pesan, masalah atau masalah yang Anda alami atau alami pada PC Windows 11/10 Anda, lihat bagian yang relevan di bawah ini untuk solusi atau tindakan yang berlaku untuk menghilangkannya .

Pemecahan masalah umum

1] Jika Anda menduga bahwa Anda Lokasi VPN tidak disembunyikan dengan benar , atau jika situs web menyatakan bahwa lokasi Anda salah, Anda dapat melakukan hal berikut:

• Periksa alamat IP Anda di avast.com/what-is-my-IP setelah tersambung ke Avast SecureLine VPN untuk memeriksa apakah alamat IP dan lokasi Anda telah berubah. Alamat IP yang ditampilkan di halaman harus sesuai dengan alamat IP virtual Anda, seperti yang ditampilkan di layar utama Avast SecureLine VPN. Anda dapat mencoba menghubungkan ke lokasi server yang berbeda dengan mengklik Mengubah di layar utama aplikasi jika Anda terhubung ke Avast SecureLine VPN. Namun, alamat IP asli Anda masih terlihat.
• Nonaktifkan layanan lokasi yang akan mencegah beberapa situs web dan server menggunakan pelacakan geolokasi untuk menentukan lokasi Anda yang sebenarnya, meskipun Anda menggunakan VPN.
• Gunakan browser penyamaran agar Anda dapat menjelajahi web tanpa meninggalkan jejak apa pun di perangkat Anda seperti cookie, file internet sementara (cache), atau riwayat penelusuran yang dapat digunakan untuk melacak lokasi Anda yang sebenarnya.
• Anda dapat menonaktifkan geolokasi di browser Firefox, Chrome, dan Edge dan/atau menghapus cache dan cookie browser web Anda untuk menyelesaikan masalah pelacakan lokasi yang tersisa.

Membaca : Gunakan aplikasi berbasis lokasi tanpa mengaktifkan layanan lokasi di Windows

2] Anda dapat mencegah komunikasi web real-time (WebRTC) membocorkan data di browser Anda dengan memblokir atau menonaktifkan WebRTC. Kebocoran ini dapat membuat alamat IP Anda terlihat meskipun Anda terhubung ke Avast SecureLine VPN. Demikian pula, Anda dapat menghentikan kebocoran Sistem Nama Domain (DNS) yang terkadang dapat terjadi bahkan saat menggunakan Avast SecureLine VPN.

Untuk memblokir atau menonaktifkan WebRTC di browser, Anda dapat:

permukaan 3 spesifikasi 64gb

• Dapatkan ekstensi browser Avast SecureLine VPN dari Chrome Web Store atau add-on browser Firefox dan aktifkan fitur pemblokiran WebRTC.
• Dapatkan ekstensi pihak ketiga gratis berikut yang memblokir atau menonaktifkan WebRTC, atau ekstensi yang memblokir semua skrip yang tersedia di webshop masing-masing. Perlu diingat bahwa pemblokiran skrip meningkatkan privasi tetapi dapat secara signifikan mengurangi fungsionalitas browser karena banyak situs web mengandalkan skrip untuk memuat dengan benar.
  • Pembatas Jaringan WebRTC
  • Perlindungan kebocoran WebRTC
  • ScriptSafe
  • Nonaktifkan WebRTC
  • kontrol WebRTC
  • Paket keamanan NoScript
• Blokir WebRTC secara manual di pengaturan Firefox melalui tentang: halaman konfigurasi pengaturan media.peerconnection.enabled masuk ke dalam BERBOHONG .

Jika Anda menggunakan Avast SecureLine Browser, Anda tidak perlu menginstal ekstensi browser Avast SecureLine VPN karena kontrol Avast SecureLine VPN sudah terintegrasi ke dalam browser. Saat WebRTC diblokir atau dinonaktifkan, beberapa obrolan video atau aplikasi berbagi file yang mengandalkan fungsionalitas WebRTC mungkin tidak berfungsi dengan baik. Alternatifnya, Anda dapat menghindari kerentanan dengan menggunakan browser seperti Internet Explorer atau Safari yang tidak menggunakan WebRTC.

Untuk mencegah kebocoran DNS di Avast SecureLine VPN, lakukan hal berikut:

Perbarui/Gunakan Antivirus Avast

jika Anda sudah menggunakan versi Avast Antivirus (jika tidak, instal Avast free antivirus untuk Windows PC), pastikan perangkat lunak tersebut mutakhir karena versi terbaru secara aktif mencegah kebocoran DNS IPv4 untuk PC Windows. .

Nonaktifkan resolusi nama multicast pintar

resolusi nama multihomed pintar Pengaturan mencegah kebocoran DNS di versi Windows yang lebih baru. Pengaturan ini dimaksudkan untuk mengoptimalkan kueri DNS dan meningkatkan kinerja. Namun, saat diaktifkan, ini dapat membuat Anda rentan terhadap pembajakan DNS dan kebocoran DNS. Untuk menonaktifkan pengaturan ini, ikuti petunjuk dalam panduan tentang cara menonaktifkan protokol NetBIOS dan LLMNR melalui GPO di Windows 11/10.

Membaca : Gunakan tes VPN gratis untuk melihat apakah VPN Anda berfungsi atau membocorkan data.

3] Jika Avast SecureLine VPN tidak dapat membuat atau memelihara koneksi, lihat apakah saran di bawah ini dapat membantu.

• Nonaktifkan Avast SecureLine VPN lalu periksa apakah koneksi internet Anda berfungsi dengan baik. Jika koneksi internet Anda tidak berfungsi, periksa konfigurasi jaringan Anda.
• Pilih lokasi server Avast yang berbeda.
• Jika Anda terhubung ke VPN lain, kemungkinan Avast SecureLine VPN tidak akan berfungsi dengan baik. Dalam hal ini, nonaktifkan layanan VPN lain yang mungkin berjalan di PC Anda.
• Restart komputer Anda dan coba sambungkan lagi ke Avast SecureLine VPN.
• Periksa Konfigurasi Firewall Windows Anda. Untuk firewall pihak ketiga atau khusus, lihat dokumentasi vendor/pabrikan untuk informasi tentang cara memulai VPN.
• Konfirmasikan bahwa langganan VPN Avast SecureLine Anda adalah aktif dengan membuka aplikasi Menu > Langganan Saya > Langganan di PC ini .
• Instal ulang Avast SecureLine VPN.

4] Jika Anda tidak dapat mengakses email saat Avast SecureLine VPN terhubung menggunakan klien email seperti Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, dll., Anda dapat menemukan metode pemecahan masalah untuk mengirim email di panduan. Tidak dapat mengirim email saat terhubung ke VPN membantu memecahkan masalah.

5] Jika Anda tidak dapat mengakses Internet saat tersambung ke Avast SecureLine VPN, Anda dapat melakukan hal berikut:

• Periksa kekuatan sinyal Wi-Fi Anda.
• Coba gunakan browser lain.
• Pastikan penyelesai DNS Anda berfungsi dengan baik dengan menonaktifkan resolusi nama multihomed pintar layanan seperti yang dijelaskan di atas.

6] Jika beberapa situs web menunjukkan bahwa Anda terhubung ke kota yang berbeda dari kota yang telah Anda pilih sebagai lokasi VPN Anda, ini karena situs web sering mencoba menemukan pengunjungnya dari alamat IP mereka menggunakan proses yang disebut geolokasi IP. Geolokasi IP menggunakan database yang menggabungkan rentang alamat IP dan informasi geografis. Namun, informasi dalam database ini mungkin tidak akurat karena beberapa alasan. Namun, Anda dapat memastikan alamat IP Anda tidak bocor.

windows defender tidak memperbarui

7] Jika koneksi internet Anda lebih lambat saat terhubung ke Avast SecureLine VPN, ini karena VPN mengenkripsi lalu lintas dan data sebelum dikirim ke server. Bergantung pada jarak dan daya server, proses ini dapat menghasilkan koneksi internet yang lebih lambat namun lebih aman. Jadi, Anda dapat mengikuti tes kecepatan Internet untuk mengevaluasi kualitas koneksi Internet Anda dan, jika perlu, memperbaiki kecepatan Internet yang lambat di PC Anda.

8] Saat tersambung ke Internet dan menggunakan Avast SecureLine VPN di lokasi berbeda, penyedia layanan email Anda (seperti Gmail) dapat mendeteksi perubahan ini dan Anda mungkin menerima email aktivitas mencurigakan yang meminta Anda mengubah kata sandi. Jika menurut Anda orang lain telah mengakses email Anda, Anda dapat mengubah sandi - jika tidak, Anda dapat mengabaikan email tersebut.

9] Jika Avast SecureLine VPN tidak berfungsi, tidak membuka atau memutus dan menghubungkan kembali pada PC Windows 11/10 Anda, saran berikut dapat membantu Anda mengatasi masalah tersebut.

• Ubah lokasi VPN.
• Pastikan langganan Avast SecureLine VPN Anda masih berlaku. Aktif .
• Matikan Windows Defender Firewall.
• Nonaktifkan perangkat lunak antivirus pihak ketiga di sistem.
• Jalankan Pemecah Masalah Koneksi Internet untuk menyelesaikan koneksi internet apa pun yang dapat menyebabkan Avast SecureLine VPN Dengan disabilitas kesalahan.
• Instal ulang Avast SecureLine VPN.

Membaca : Perbaiki koneksi VPN, tidak dapat terhubung ke kesalahan koneksi VPN

Perbaiki Pesan Kesalahan Avast SecureLine VPN

Berikut ini adalah beberapa pesan kesalahan (dengan perbaikan yang sesuai) yang mungkin ditemui pengguna PC saat menggunakan Avast SecureLine VPN di perangkat Windows 11/10 mereka.

Maaf, tidak dapat terhubung

Pesan kesalahan ini muncul saat Avast SecureLine VPN tidak dapat tersambung ke server yang dipilih. Anda dapat melakukan hal berikut untuk menyelesaikan masalah ini di perangkat Anda.

1. Restart komputer Anda dan coba sambungkan ke Avast SecureLine VPN.
2. Periksa koneksi beberapa perangkat. Bergantung pada lisensi yang Anda beli, 1 atau 5 perangkat dapat menggunakan lisensi VPN. Jika Anda mencoba menjalankan lisensi pada perangkat ke-2 atau ke-6, Anda bisa mendapatkannya Jumlah maksimum koneksi telah tercapai kesalahan (perbaikan lihat bagian di bawah) sebagai tambahan Sambungan SecureLine VPN gagal! pesan eror.
3. Pemecahan masalah tambahan. Solusi yang dijelaskan dalam paragraf 3] dan 9] di atas kapan Pemecahan masalah umum berlaku dalam kasus ini juga.

Kami memiliki sesuatu

Kesalahan ini terjadi saat koneksi VPN gagal. Saat pesan kesalahan ini ditampilkan, biasanya berisi kode kesalahan 6 digit atau beberapa kode kesalahan 6 digit. Perbaikan yang berlaku dalam hal ini dapat berupa salah satu dari yang berikut:

1. Uji koneksi VPN Anda dengan mengubah lokasi server.
2. Nonaktifkan sementara perangkat lunak keamanan pihak ketiga (firewall atau antivirus yang terkadang mengganggu koneksi VPN), lalu coba sambungkan lagi ke VPN.
3. Uji jaringan Wi-Fi Anda dengan menghubungkan ke jaringan Wi-Fi lain atau menyiapkan hotspot seluler.
4. Ubah pengaturan DNS pada PC Windows 11/10 Anda.
5. Instal ulang Avast SecureLine VPN.

Membaca : Koneksi VPN gagal karena kegagalan resolusi nama domain

Jumlah maksimum koneksi telah tercapai

Kesalahan ini dapat terjadi karena alasan berikut.

• Anda telah mengakses VPN dari terlalu banyak perangkat.
• Paket langganan Anda mencakup opsi penggunaan perangkat dalam jumlah terbatas.
• Anda telah berbagi lisensi dengan orang lain.
• Avast telah membatasi lisensi Anda.

Untuk mengatasi masalah ini, terapkan perbaikan berikut:

1. Memeriksa dan menonaktifkan lisensi dari perangkat lain . Anda dapat memeriksa berapa banyak perangkat langganan Anda yang valid dengan masuk ke akun Avast Anda yang terkait dengan alamat email yang Anda berikan saat membeli langganan, lalu klik Langganan dan periksa batas perangkat untuk langganan yang sesuai di sebelah Tersedia untuk . Atau buka email konfirmasi pesanan yang Anda terima setelah pembelian dan gulir ke Produk kamu bagian untuk memeriksa batas perangkat untuk setiap produk di sebelah Perangkat . Jika Anda telah mencapai batas perangkat tetapi ingin mulai menggunakan langganan di perangkat baru, Anda dapat mentransfer langganan dari satu perangkat ke perangkat lain dengan menghapus instalan produk dari perangkat asli terlebih dahulu, lalu menginstal dan mengaktifkan produk di perangkat baru. perangkat.
2. Perbarui lisensi Anda . Jika Anda mendapatkan kode aktivasi dari pihak ketiga atau membeli ponsel, langganan memungkinkan Anda untuk menggunakan VPN di 1-5 perangkat, tergantung paketnya. Sebaliknya, jika Anda membeli paket apa pun melalui saluran standar, Anda harus mendapatkan batas sepuluh perangkat. Jadi, pastikan untuk meningkatkan lisensi Anda untuk menggunakan Avast SecureLine VPN di sebanyak mungkin perangkat yang Anda perlukan.
3. Setel ulang lisensi . Jika Anda tidak dapat melakukan salah satu hal di atas, atau skenario tidak berlaku untuk Anda, tetapi masalah tetap ada, Anda dapat menghubungi Avast untuk mengatur ulang lisensi atau mengatasi masalah tersebut. Untuk menghindari masalah tersebut, jangan bagikan lisensi Anda dengan orang lain. Dan selalu usahakan untuk mendapatkan langganan dari sumber resmi.

Membaca : Kami tidak dapat mengaktifkan Windows di perangkat ini karena kami tidak dapat tersambung ke server organisasi Anda.

disk defragmenter windows 7 tidak berfungsi

SecureLine mengalami masalah teknis

Jika Anda menerima pesan kesalahan ini dan layar Avast SecureLine VPN juga kosong, ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbaiki masalah:

1. Restart komputer Anda dan coba sambungkan lagi ke Avast SecureLine VPN.
2. Instal ulang Avast SecureLine VPN di perangkat Anda.

VPN Avast SecureLine Anda telah berakhir

Anda akan menerima pesan ini jika langganan Avast SecureLine VPN Anda telah kedaluwarsa. Anda dapat mengklik Memperbarui sekarang tombol untuk membeli langganan baru dengan masuk ke akun Avast Anda.

Membaca : Perlindungan antivirus Anda telah kedaluwarsa. Apa berikutnya?

Maaf, server SecureLine menolak file lisensi Anda

Jika akun Anda telah ditangguhkan sementara karena melanggar ketentuan produk Anda Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir , kesalahan ini akan terjadi dan Anda harus mengaktifkan kembali akun Anda dengan menghubungi Dukungan Avast. Namun, jika Anda dapat mengonfirmasi bahwa ini bukan masalahnya, tetapi kesalahan tetap ada, ini mungkin karena alasan lain termasuk:

• Koneksi internet tidak berfungsi atau sangat buruk.
• Server VPN lambat karena terlalu banyak pengguna di server tertentu itu
• Anda memiliki klien VPN lain yang terinstal di komputer Anda, jadi ada konflik.

Dalam hal ini, usulan yang disajikan dalam paragraf 3] dan 9] di atas pada bagian Pemecahan masalah umum berlaku di sini.

Maaf, Avast SecureLine tidak merespons

Kesalahan ini terjadi karena gangguan dari aplikasi pihak ketiga atau lokasi VPN yang kelebihan beban. Untuk mengatasi masalah dalam kasus ini, terapkan perbaikan berikut:

1. Mulai ulang PC Anda.
2. Pastikan layanan Avast dikonfigurasi dengan benar di Windows Services Manager.
3. Pemecahan masalah dalam kondisi boot bersih.
4. Ubah lokasi server Avast SecureLine VPN.

Membaca : Memperbaiki Penggunaan CPU dan Disk Tinggi oleh Avast di Windows

Saya harap Anda menemukan posting ini bermanfaat! Jika tidak, Anda dapat menghubungi Dukungan Avast untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut atau beralih ke solusi VPN alternatif.

Baca selengkapnya : VPN menyebabkan komputer macet atau macet

Mengapa Avast SecureLine VPN muncul di komputer saya?

Jika Anda telah menghapus Avast SecureLine VPN dari sistem Anda tetapi perangkat lunaknya masih ada, Anda dapat memeriksa apakah aplikasi tersebut sedang digunakan oleh klien VPN lain. Anda juga dapat memeriksa jalur file proses untuk melihat aplikasi mana yang menjadi miliknya. Jika Anda awalnya menghapus instalan aplikasi menggunakan aplikasi Pengaturan Windows atau applet Program dan Fitur di Panel Kontrol, kami menyarankan Anda menggunakan Perangkat Lunak Uninstaller untuk penghapusan instalan yang bersih.

Mengapa komputer saya memblokir VPN saya?

Anda mungkin mengalami masalah ini karena masalah konektivitas jaringan sementara. Jika sebelumnya Anda dapat terhubung ke VPN di jaringan Wi-Fi yang sama, tunggu beberapa saat dan coba sambungkan ke VPN lagi. Juga, periksa pengaturan jaringan atau firewall Anda karena akses VPN mungkin dibatasi karena beberapa jaringan Wi-Fi tidak mengizinkan koneksi VPN.

sihost exe hard error

Membaca : Layanan agen VPN tidak merespons atau tidak memulai.