Ada masalah saat memutar video ini - Amazon Prime Video Error

Jika Anda melihat kesalahan ini saat mencoba melakukan streaming video dari Amazon Prime Video, biasanya kesalahan tersebut mengacu pada masalah konektivitas jaringan yang mencegah perangkat Anda menjangkau layanan Amazon Prime Video. Ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk menyelesaikan masalah.

Langkah-Langkah Pemecahan Masalah

1. Periksa koneksi internet Anda. Pastikan Anda terhubung ke internet dan koneksi Anda stabil.
2. Mulai ulang perangkat Anda. Terkadang, cukup memulai ulang perangkat streaming Anda dapat menyelesaikan masalah apa pun dan memungkinkan Anda memulai streaming lagi.
3. Bersihkan cache aplikasi Amazon Prime Video. Seiring waktu, cache aplikasi dapat menjadi penuh dan menimbulkan masalah. Menghapus cache dapat membantu menyelesaikan masalah ini.
4. Perbarui aplikasi Amazon Prime Video. Versi aplikasi yang kedaluwarsa terkadang dapat menyebabkan masalah. Memperbarui ke versi terbaru dapat membantu menyelesaikan masalah ini.
5. Instal ulang aplikasi Amazon Prime Video. Dalam beberapa kasus, cukup menginstal ulang aplikasi dapat menyelesaikan masalah. Ini terutama benar jika Anda melihat kesalahan 'berhenti bekerja'.

Jika Anda masih melihat kesalahan Amazon Prime Video setelah mencoba langkah pemecahan masalah ini, mungkin ada masalah dengan akun Amazon Prime Video Anda atau dengan layanan Amazon Prime Video itu sendiri. Hubungi layanan pelanggan Amazon untuk bantuan lebih lanjut.

aku bermain Amazon Perdana video jika Anda mendapatkan Terjadi masalah saat memutar video ini pesan kesalahan, ikuti tip dan trik pemecahan masalah ini. Ini adalah beberapa panduan kerja yang dapat Anda ikuti untuk menghilangkan kesalahan Amazon Prime Video ini. Meskipun ini sebagian besar merupakan masalah terkait koneksi internet, beberapa alasan lain juga dapat menyebabkan masalah ini.

berbagi office 365

Video tidak tersedia. Terjadi masalah saat memutar video ini. Untuk bantuan, kunjungi www.primevideo.com/help.

Terjadi masalah saat memutar video ini

Untuk memperbaiki Kami mengalami masalah saat memutar kesalahan video ini di Amazon Prime, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Periksa koneksi internet Anda
2. Mulai ulang aplikasi Amazon Prime
3. Nonaktifkan VPN dan proxy
4. Periksa apakah situs Amazon Prime sedang down
5. Ubah kualitas streaming
6. Pastikan kabel HDMI sesuai dengan HDCP 1.4 atau HDCP 2.2.
7. Nonaktifkan ekstensi browser.

1] Periksa koneksi internet Anda

Prime Video menampilkan pesan kesalahan ini saat koneksi internet Anda tidak memenuhi persyaratannya. Karena itu, disarankan untuk memeriksa apakah Anda memiliki koneksi internet yang baik.

Terkadang pengguna tidak menyadari hal ini saat menonton episode saat ini dan kesalahan terjadi saat mereka mencoba mengunduh episode berikutnya dari serial web. Ini karena Prime Video sedang memuat konten saat Anda menonton pertunjukan. Jika Anda kehilangan koneksi internet setelah Prime Video mengunduh episode saat ini, kesalahan mungkin muncul saat Anda mencoba mengunduh episode berikutnya.

Ada beberapa cara untuk memeriksa apakah Anda memiliki koneksi Internet yang valid. Buka jendela browser dan coba buka situs web apa pun.

Atau, buka jendela Jalankan dengan mengetik Menang + R , ketik|_+_|, dan tekan untuk masuk tombol. Jika secara konsisten menunjukkan hasil positif, gunakan solusi lain.

2] Luncurkan kembali aplikasi Prime Video.

Jika Anda menonton film atau acara di Aplikasi Prime Video untuk Windows 10 , ini adalah saat Anda me-restart aplikasi. Jika masalah internal menyebabkan kesalahan ini, reboot akan segera menyelesaikan masalah tersebut. Di sisi lain, jika Anda menonton video di browser, tutup browser dan buka kembali sesuai kebutuhan.

3] Nonaktifkan VPN dan proxy

Jika Anda menggunakan aplikasi atau layanan VPN dan proxy, nonaktifkan sementara. Terkadang VPN dan proxy menyebabkan masalah seperti ini karena masalah koneksi ke server. Jika Anda beralih dari VPN atau proxy ke koneksi internet asli Anda, ada opsi di situs web Prime Video untuk mengatasi kesalahan ini.

Untuk menonaktifkan VPN, buka aplikasi VPN yang terinstal di PC Windows 10 Anda dan putuskan sambungan dari server. Jika Anda menggunakan proxy, tekan Win + I untuk membuka pengaturan Windows, buka Jaringan dan Internet > Proksi . Di sisi kanan, pastikan di bawah Pengaturan proxy manual, Dan Secara otomatis mendeteksi pengaturan termasuk.

4] Periksa apakah situs sedang down

Jika situs web Prime Video resmi tidak aktif, Anda tidak akan dapat mengakses konten apa pun. Itu sebabnya Anda perlu memastikan bahwa situs resmi berfungsi. Ada dua metode melawan dua.

Kunjungan pertama DownForEveryoneOrJustMe.com situs web, masukkan primevideo.com , dan klik atau hanya saya tombol.

Jika menunjukkan hasil negatif, harap tunggu beberapa saat sebelum mencoba mengunduh konten.

Kedua, klik Menang + R untuk membuka prompt perintah Jalankan, ketik |_+_|, dan tekan untuk masuk tombol.

Jika itu menunjukkan waktu ping secara konsisten tanpa kesalahan, situs web sudah aktif dan berjalan.

5] Ubah kualitas streaming

Jika Anda memiliki koneksi internet yang lambat dan mencoba melakukan streaming dengan kualitas 'terbaik', ada kemungkinan Anda akan menerima pesan kesalahan ini.

Ketika Prime Video tidak dapat memuat konten seperti yang diminta oleh pengguna, pesan kesalahan ini ditampilkan. Jadi tekan ikon roda gigi pengaturan saat video diputar dan pilih Bagus dari daftar sebagai gantinya Lebih baik atau Terbaik .

6] Pastikan kabel HDMI sesuai dengan HDCP 1.4 atau HDCP 2.2.

Jika Anda menonton video di monitor eksternal yang tersambung dengan kabel HDMI, Anda harus menggunakan kabel yang sesuai dengan HDCP 1.4 atau HDCP 2.2. Jika Anda memiliki HDCP 1.4 dan mencoba mengunduh konten UHD atau HDR, Anda akan mendapatkan kesalahan ini. Sederhananya, HDCP 1.4 kompatibel dengan konten HD, sedangkan HDCP 2.2 kompatibel dengan konten UHD dan HDR.

7] Nonaktifkan Ekstensi Browser

Jika Anda telah menginstal banyak ekstensi browser yang terkait dengan proxy, VPN, dan koneksi Internet lainnya, Prime Video mungkin tidak cocok dengan semuanya. Oleh karena itu, salah satu opsi terbaik untuk Anda adalah menonaktifkan semua ekstensi sekaligus untuk memeriksa apakah Anda dapat memutar konten atau tidak. Jika demikian, aktifkan satu ekstensi dalam satu waktu dan muat ulang konten untuk mencari tahu alasannya.

Berikut adalah beberapa solusi kerja yang dapat Anda ikuti.