Perbaiki kesalahan 'Memindai' atau 'Fitur tidak tersedia' di aplikasi HP Smart

Jika Anda mencoba menggunakan aplikasi HP Smart untuk memindai dokumen dan Anda mendapatkan pesan kesalahan 'Memindai' atau 'Fitur tidak tersedia', jangan khawatir - kami dapat membantu Anda memperbaikinya! Pertama, pastikan printer Anda terhubung ke komputer atau perangkat seluler dan dihidupkan. Kemudian, periksa apakah aplikasi HP Smart sudah diperbarui. Untuk melakukan ini, buka aplikasi dan buka menu Pengaturan. Jika ada pembaruan yang tersedia, ikuti petunjuk untuk menginstalnya. Jika Anda masih melihat pesan kesalahan, coba hidupkan ulang komputer atau perangkat seluler Anda, lalu buka kembali aplikasi HP Smart. Jika tidak berhasil, coba hapus instalan dan instal ulang aplikasi HP Smart. Untuk melakukannya di komputer Windows, buka Control Panel > Programs > Uninstall a Program. Temukan 'HP Smart' dalam daftar program yang terinstal dan klik 'Uninstall.' Lalu, buka situs web HP dan unduh aplikasi HP Smart versi terbaru. Masih belum beruntung? Jangan khawatir - ada beberapa hal lagi yang dapat Anda coba. Pertama, coba atur akun pengguna baru di komputer atau perangkat seluler Anda dan buka aplikasi HP Smart dari sana. Jika tidak berhasil, coba gunakan metode pemindaian lain. Misalnya, jika Anda mencoba memindai dari komputer, coba gunakan perangkat lunak HP Scan. Jika Anda masih mengalami masalah, hubungi dukungan pelanggan HP untuk mendapatkan bantuan.

Posting ini menawarkan solusi praktis yang dapat diterapkan oleh pengguna yang terpengaruh untuk memperbaikinya Pemindaian tidak tersedia atau Fungsi tidak tersedia kesalahan yang mungkin terjadi saat menggunakan Aplikasi HP Cerdas pada komputer Windows 11/10. Secara umum, Anda mungkin mengalami masalah ini jika aplikasi HP Smart mungkin tidak berfungsi untuk Anda karena beberapa masalah yang mungkin Anda alami pada perangkat seluler atau PC, atau masalah koneksi internet. Mungkin juga karena terlalu banyak pengguna yang menggunakan aplikasi pada waktu yang bersamaan. Dan dalam beberapa kasus lain, mungkin karena aplikasi di perangkat Anda sudah usang.

Perbaiki Pemindaian saat ini tidak tersedia Kesalahan aplikasi HP Smart

windows10debloater.dll

Saat Anda mencoba memindai dokumen dari printer di PC Windows 11 atau Windows 10 menggunakan aplikasi HP Smart, Anda mungkin menerima Pemindaian saat ini tidak tersedia pesan. Beberapa pengguna PC yang terpengaruh telah melaporkan bahwa pemindaian berfungsi dengan baik dan mereka dapat mencetak dan menyalin dari printer, tetapi aplikasi HP Smart tidak akan memindai dokumen.

Jadi, jika Anda mengalami masalah pemindaian dengan aplikasi HP Smart di komputer Anda, perbaikan yang kami rekomendasikan, tercantum di bawah tanpa urutan tertentu, akan membantu Anda mengatasi masalah tersebut.

1. Periksa koneksi nirkabel Anda
2. Pulihkan/Atur Ulang Aplikasi HP Smart
3. Copot pemasangan dan instal ulang driver printer
4. Lakukan pemulihan sistem

Sebelum melanjutkan, pastikan OS Windows serta perangkat lunak Anda dan Aplikasi Windows Store sudah diperbarui dan lihat apakah masalahnya teratasi atau belum. Pastikan juga itu hentikan semua proses atau instance latar belakang HP Smart Apps di Task Manager sebelum menerapkan salah satu perbaikan yang disarankan di bawah ini.

1] Periksa koneksi nirkabel Anda

Masalahnya mungkin terkait dengan koneksi nirkabel printer, karena terkadang printer tidak terhubung dengan benar ke router. Jadi, untuk memulai pemecahan masalah untuk diperbaiki Pemindaian saat ini tidak tersedia kesalahan pada PC Windows 11/10, ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa dan memperbaiki koneksi nirkabel Anda.

• Reboot router dan kemudian printer. Anda juga dapat me-restart komputer Anda untuk berjaga-jaga.
• Setelah perangkat dihidupkan ulang, buka aplikasi HP Smart di komputer Anda.
• Klik kanan printer dan pilih Sembunyikan pencetak .
• Sekarang tambahkan lagi printer ke aplikasi HP Smart.

Setelah berhasil menambahkan printer ke aplikasi HP Smart, Anda dapat mencoba memindai dan melihat apakah masalah teratasi. Jika tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Membaca : Penyiapan printer Wi-Fi menggunakan USB gagal dengan HP Smart App

2] Pulihkan/Setel Ulang Aplikasi Cerdas HP

Jika aplikasi Microsoft Store yang diinstal pada PC Windows 11/10 Anda tidak berfungsi dengan baik, Anda dapat mencobanya memperbaiki atau memuat ulang dan lihat apakah itu memecahkan masalah. Anda dapat memulihkan/mengatur ulang HP Smart App di komputer Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• klik Tombol Windows + I untuk membuka aplikasi Pengaturan.
• Pergi ke > Program > Aplikasi dan fitur atau Aplikasi yang diinstal tergantung pada versi Windows Anda.
• Mencari HP Cerdas .
• Memilih HP Cerdas , klik kanan, atau klik elipsis (tiga titik) di sebelah kanan.
• Memilih Opsi Lanjutan .
• Sekarang di bawah 'Reset' klik Memperbaiki atau Muat ulang untuk tindakan yang ingin Anda lakukan.

Salah satu tindakan harus menyelesaikan masalah dan sekarang Anda dapat mulai memindai. Jika masalah berlanjut, Anda dapat menjalankan Pemecah Masalah Aplikasi Windows Store dan melihat apakah itu membantu. Jika tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya.

3] Copot pemasangan dan instal ulang driver printer.

Solusi ini mengharuskan Anda menghapus instalan printer HP melalui aplikasi Pengaturan atau Panel Kontrol, lalu menghapus driver printer dari properti server cetak. Setelah itu, Anda dapat menginstal driver terbaru untuk printer HP Anda.

Lakukan hal berikut:

• Lepaskan pencetak HP.
• Selanjutnya, buka Pengaturan > Bluetooth dan perangkat > Perangkat dan gulir ke bawah pengaturan terkait, dan klik Opsi dan Pengaturan Printer atau Perangkat dan Printer (tergantung pada versi Windows Anda) untuk membuka halaman Devices and Printers.
• Di jendela Devices and Printers, temukan printer HP Anda.
• Setelah ditemukan, klik kanan perangkat keras dan pilih Menghapus atau Hapus perangkat .
• Tutup Perangkat dan Printer.
• Selanjutnya klik tombol Tombol Windows + R untuk memunculkan kotak dialog Run.
• Di kotak dialog Jalankan, ketik printui.exe /s dan tekan Enter untuk membuka properti server cetak.
• Selanjutnya klik Driver tab
• Temukan dan pilih driver printer HP.
• Tekan Menghapus .
• Memilih BAGUS .
• Memilih Menerapkan > BAGUS di jendela properti server cetak dan keluar.
• Kemudian buka kembali kotak dialog Run, ketik c:/data program, dan tekan Enter.
• Di lokasi ini, gulir ke bawah dan buka folder Hewlett Packard dan hapus semua folder dan file yang terkait dengan printer.
• Hidupkan Kembali komputer Anda.

Saat diunduh, Anda sekarang dapat menggunakan perangkat lunak HP Support Assistant yang disertakan untuk menginstal driver terbaru untuk printer Anda, atau Anda dapat menghubungi HP kemudian menggunakan model printer Anda untuk menginstal alat berfitur lengkap dan versi driver yang kompatibel. Jangan instal versi web karena versi web mungkin mengalami masalah yang sama seperti yang dilaporkan di forum dukungan HP. Anda juga dapat menginstal ulang aplikasi HP Smart dari Microsoft Store.

Membaca : Print driver host untuk aplikasi 32-bit berhenti bekerja

4] Lakukan Pemulihan Sistem

Katakanlah masalah tetap ada setelah Anda kehabisan semua opsi dan Anda tahu bahwa aplikasi tersebut berfungsi dengan baik sebelumnya. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan Pemulihan Sistem untuk membatalkan perubahan apa pun yang mungkin terjadi pada PC Anda yang merusak fungsionalitas aplikasi HP Smart. Perlu diketahui bahwa semua aplikasi dan perubahan yang dilakukan sebelum tanggal yang dipilih akan dihapus dan harus diinstal ulang jika perlu.

Membaca : Pemindai printer HP tidak berfungsi di Windows

Bagaimana cara mengaktifkan fitur pemindaian di HP Printer Assistant?

Untuk melakukan tugas ini, ikuti langkah berikut: Cari Windows untuk nama model printer Anda dan klik nama printer dalam daftar hasil untuk membuka HP Printer Assistant. klik berikutnya Tindakan pemindai , lalu klik Pindai ke Manajemen PC . Sekarang klik memungkinkan untuk mengaktifkan opsi Pindai ke PC. Jika pemindaian tidak berfungsi dan printer Anda terhubung ke komputer dengan kabel USB, Anda dapat mencoba kabel lain untuk memeriksa masalah dengan kabel yang sudah ada. Anda juga dapat beralih ke port USB lain di komputer Anda untuk melihat apakah port yang salah adalah penyebab masalahnya.

Perbaiki Fitur Tidak Tersedia HP Smart App Error

Saat Anda mencoba memindai menggunakan aplikasi HP Smart di perangkat seluler Android Fungsi tidak tersedia pesan mungkin ditampilkan dan Anda mungkin tidak dapat menyelesaikan pemindaian menggunakan aplikasi.

Saat galat ini terjadi, Anda akan menerima salah satu pesan galat berikut.

• Fitur ini tidak didukung oleh printer yang dipilih. Sambungkan ke printer lain untuk menggunakan fitur ini.
• Printer Anda sedang offline atau tidak dipilih. Untuk menggunakan fitur ini, sambungkan ke printer.

Bagaimanapun, agar berhasil menyelesaikan masalah ini di perangkat seluler Anda, Anda harus menyelesaikan tugas-tugas berikut dalam urutan yang disajikan di bawah ini, dan setelah setiap tugas, Anda dapat menggunakan printer untuk melihat apakah masalah teratasi.

1. Atur Ulang Pencetak
2. Periksa status koneksi di aplikasi HP Smart.
3. Tambahkan kembali printer ke aplikasi HP Smart.
4. Hapus cache aplikasi HP Smart di perangkat Android Anda.

Mari pertimbangkan deskripsi dari masing-masing tugas yang terdaftar.

Membaca : Pindai ke PC tidak lagi aktif [Tetap]

1] Atur Ulang Printer

Untuk memulai pemecahan masalah Fungsi tidak tersedia error pada aplikasi HP Smart di perangkat Android, Anda dapat mengatur ulang printer dengan melakukan hal berikut:

• Jika printer Anda memiliki baterai yang dapat diisi ulang, keluarkan.
• Saat printer hidup , cabut kabel listrik dari printer.
• Cabut kabel listrik dari sumber listrik.
• Tunggu 60 detik dan sambungkan kembali kabel daya ke stopkontak dan printer. Pastikan Anda menghubungkan printer langsung ke stopkontak.
• Hidupkan printer untuk menyelesaikan reset.

2] Periksa status koneksi di aplikasi HP Smart.

Anda perlu mengonfirmasi bahwa printer telah terhubung dan siap digunakan di aplikasi HP Smart dengan melakukan hal berikut:

Buka aplikasi HP Smart, tunggu beberapa menit hingga printer tersambung ke aplikasi, lalu periksa status koneksi di sebelah ikon printer.

• Jika Siap ditampilkan dengan ikon tanda centang hijau , artinya printer terhubung ke perangkat melalui jaringan Wi-Fi yang sama. Dalam hal ini, Anda harus melanjutkan pemecahan masalah.
• Jika Siapditampilkan dengan ikon awan hijau , yang berarti printer dalam mode jarak jauh. Dalam mode ini, semua fungsi printer seperti pemindaian tidak tersedia. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungkan perangkat Anda ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan printer.
• Jika Tidak tersediaditampilkan dengan ikon hitam , artinya printer tidak terhubung ke perangkat. Jadi, coba sambungkan printer ke perangkat melalui jaringan Wi-Fi yang sama.

Membaca : Perbaiki HP Printer Status Unknown Error di Windows

3] Tambahkan kembali printer ke aplikasi HP Smart.

Pada langkah ini, Anda perlu menghapus instalan lalu menambahkan kembali printer ke HP Smart App untuk menyelesaikan masalah koneksi dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Pastikan pencetak terhubung ke jaringan yang sama dengan komputer Anda atau dengan kabel USB.
• Tutup dan buka kembali aplikasi HP Smart.
• Dari layar utama aplikasi, klik kanan atau tekan dan tahan ikon printer, lalu tekan Sembunyikan pencetak .
• KlikSembunyikan pencetaklagi untuk konfirmasi. Aplikasi HP Smart sekarang akan menghapus printer dan tidak akan muncul lagi di aplikasi.
• Kemudian di layar utama aplikasi, tekan Tambahkan pencetak atau tanda plus, lalu ikuti petunjuk untuk menambahkan kembali printer.

Setelah itu, printer akan muncul di layar utama aplikasi dan siap digunakan.

Membaca : Perbaiki Kode Kesalahan Printer HP E3 di Komputer Windows

4] Hapus cache aplikasi HP Smart di perangkat Android.

Langkah ini mengharuskan Anda menghapus cache aplikasi HP Smart di perangkat Android Anda, lalu menambahkan kembali printer ke aplikasi tersebut. Untuk menyelesaikan tugas ini, ikuti langkah-langkah berikut:

• Di perangkat seluler Anda, bukaPengaturanmenu.
• Derek Penyimpanan > Program atau Aplikasi lain .
• Cari dan pilihHP Cerdasdalam daftar.
• Derek Hapus cache untuk menghapus file aplikasi sementara.
• Derek Hapus penyimpanan untuk menghapus semua data aplikasi.
• Kemudian buka aplikasi HP Smart dan masuk ke akun HP Smart Anda.
• Di layar utama aplikasi, ketukTambahkan pencetakatau tanda tambah.
• Ikuti petunjuk di HP Smart untuk menambahkan kembali printer ke aplikasi.

Setelah itu, icon printer akan muncul di layar utama aplikasi dan siap digunakan.

Saya harap posting ini membantu!

Membaca : Pemindai tidak berfungsi - ada masalah saat menghubungkan ke pemindai

windows 10 mount mdf

Bagaimana cara mengaktifkan pemindaian di HP Smart saya?

Klik ubin Pindai di layar beranda aplikasi HP Smart, lalu pilih opsi dari bilah menu atas. Sekarang, pada pemindai, tempatkan dokumen asli pada kaca pemindai printer atau pada pengumpan dokumen otomatis (ADF). Kemudian pilih jenis pekerjaan pindai, ukuran, warna, dan pengaturan resolusi, lalu klik Pindai di sudut kanan bawah untuk memulai pemindaian.

Baca juga : Faks dan Pindai Windows tidak berfungsi di Windows 11.