Kami tidak menerima kesalahan respons saat masuk ke Office 365

Posting ini menampilkan solusi untuk diperbaiki Kami tidak menerima pesan kesalahan respons saat mencoba masuk ke Office 365 . Kesalahan ini muncul saat mencoba masuk ke Office 365 menggunakan Azure Multi-Factor Authentication. Pesan kesalahan berbunyi:

mouse lambat

Kami tidak menerima tanggapan. Silakan coba lagi.

---

---

Untungnya, Anda dapat mengikuti saran sederhana ini untuk memperbaiki kesalahan tersebut.

Apa yang menyebabkan Kami tidak menerima tanggapan saat masuk ke Office 365?

Pesan kesalahan ini biasanya muncul saat pengguna mencoba masuk ke aplikasi Microsoft 365 atau Office, seperti Outlook, Word, Excel, dan PowerPoint. Ini biasanya terjadi jika penyedia layanan tidak dapat mengirim panggilan atau pesan SMS. Beberapa alasan lain yang mungkin terjadi adalah:

• Berakhir langganan Office 365
• Batas waktu server
• Nama pengguna dan sandi salah
• Akun pengguna yang diblokir

Perbaiki Kami tidak menerima pesan kesalahan respons saat mencoba masuk ke Office 365

Untuk memperbaikinya, Kami tidak menerima tanggapan pesan kesalahan saat masuk ke Office 365; periksa nomor telepon Anda dan verifikasi akun Microsoft Anda. Jika itu tidak membantu, ikuti saran ini:

1. Periksa Koneksi Jaringan
2. Hapus Cookie dan Cache Peramban
3. Periksa Nomor Telepon
4. Verifikasi Akun Microsoft Anda
5. Periksa Server Microsoft dan Status Akun
6. Masuk menggunakan Akun Berbeda

Sekarang mari kita lihat ini secara detail.

1] Periksa Koneksi Jaringan

Sebelum Anda mulai membuat perubahan apa pun pada sistem Anda, periksa koneksi internet Anda. Ini adalah salah satu alasan utama mengapa Kami tidak menerima pesan kesalahan respons terjadi saat masuk ke Office 365. Lakukan tes kecepatan untuk memeriksa koneksi internet Anda. Namun, jika kecepatannya kurang dari paket yang Anda pilih, mulai ulang modem/router Anda atau hubungi penyedia layanan Anda.

2] Hapus Cookie dan Cache Peramban

Jika masuk ke Office 365 menggunakan browser dan menghadapi kesalahan ini, pertimbangkan untuk menghapus cookie browser dan data cache. Ini karena data ini terkadang bisa rusak, menyebabkan kesalahan pada browser. Inilah cara Anda melakukannya:

• Membuka Google Chrome dan klik pada tiga titik vertikal di sudut kanan atas.
• Klik Pengaturan dan arahkan ke Keamanan dan Privasi .
• Klik Menghapus data pencarian .
• Periksa semua opsi dan klik Hapus data .

Posting ini akan menunjukkan kepada Anda cara menghapus cache browser Tepian , Firefox , atau Opera .

3] Periksa Nomor Telepon

Pesan kesalahan Kami tidak menerima respons di Office 365 juga dapat terjadi jika penyedia layanan Anda tidak dapat mengirim panggilan atau pesan SMS. Periksa apakah Anda telah memasukkan nomor telepon yang benar dan apakah ponsel Anda memiliki koneksi jaringan yang baik.

4] Verifikasi Akun Microsoft Anda

Pesan kesalahan ini dapat muncul jika Anda belum beralih dari akun lokal ke akun Microsoft atau belum memverifikasi akun Microsoft Anda. Inilah cara Anda dapat memverifikasi Akun Microsoft Anda:

• tekan Tombol Windows + I membuka Pengaturan .
• Navigasi ke Akun dan klik Privasi akun .
• Sebuah prompt akan terbuka di browser Anda, meminta Anda untuk mengirim kode ke email terdaftar Anda. Klik Kirim kode .
• Masukkan kode dan klik Masuk .
• Setelah selesai, periksa apakah kesalahan sudah diperbaiki.

5] Periksa Server Microsoft dan Status Akun

Selanjutnya, periksa  status Server Microsoft , karena server mungkin sedang dalam pemeliharaan atau menghadapi waktu henti. Anda juga bisa mengikuti @MSFT365Status di Twitter untuk memeriksa apakah mereka telah memposting tentang pemeliharaan yang sedang berlangsung.

Sekarang periksa Akun Microsoft Anda dan pastikan itu masih aktif. Jika tidak, perbarui langganan Office 355 Anda dan coba lagi. Anda dapat memeriksa status akun Anda dengan masuk ke halaman Akun Microsoft .

6] Masuk menggunakan Akun Berbeda

Jika saran tidak membantu, masalahnya mungkin ada di dalam Akun Microsoft Anda. Coba masuk dengan akun lain. Namun, Anda juga bisa mencoba masuk dengan akun Lokal dan periksa apakah masalah telah diperbaiki.

Membaca: Kesalahan penonaktifan produk di aplikasi Microsoft 365

Kami harap saran ini membantu Anda.

Mengapa saya tidak bisa masuk ke akun Microsoft 365 saya?

Jika mengalami masalah saat masuk ke akun Microsoft 365, periksa status Office 365 Anda. Namun, jika itu tidak membantu, periksa server Microsoft dan coba masuk menggunakan akun lain.

Mengapa saya tidak mendapatkan kode verifikasi dari Microsoft Authenticator?

Jika Anda tidak mendapatkan kode verifikasi dari Microsoft Authenticator, periksa apakah perangkat seluler Anda memiliki paket yang valid dan jaringan yang bagus. Jika tidak berhasil, mulai ulang dan kirim kembali kode verifikasi.

• Lagi