Jika Anda melihat ‘ Pemindaian lain sedang berlangsung ‘Kesalahan saat menggunakan Dell SupportAssist , posting ini akan membantu Anda. Kesalahan terjadi ketika perangkat lunak tidak dapat memulai pemindaian baru karena mendeteksi pemindaian atau tugas yang sudah berjalan di latar belakang.
Pesan kesalahan lengkap berbunyi:
Pemindaian lain sedang berlangsung. Silakan coba lagi setelah beberapa waktu.
Kami tidak dapat memulai pemindaian karena pemindaian lain sudah berlangsung.
Beberapa pengguna melaporkan bahwa kesalahan terjadi ketika mereka mencoba memindai pembaruan driver secara manual, sementara yang lain melaporkan bahwa perangkat lunak tidak melakukan pemindaian sama sekali. Jika Anda mengalami masalah yang sama dengan pendukung Dell Anda, baca posting ini untuk mempelajari cara memperbaikinya.
Perbaiki pemindaian lain sedang dalam proses kesalahan di Dell SupportAssist
Untuk memperbaiki ‘ Pemindaian lain sedang berlangsung ‘Kesalahan dalam Dell SupportAssist di Windows 11/10, gunakan solusi ini:
- Lakukan pemasangan yang bersih dari Dell SupportAssist
- Instal driver secara manual dari situs web Dell
Mari kita lihat ini secara detail.
1] Lakukan pemasangan yang bersih dari Dell SupportAssist
Instalasi yang bersih Dell SupportAssist melibatkan sepenuhnya menghapus pemasangan perangkat lunak dan semua komponen terkait, dan kemudian menginstal ulang versi terbaru. Ini sering menyelesaikan kesalahan yang disebabkan oleh file yang rusak, pengaturan yang bertentangan, dan komponen yang sudah ketinggalan zaman.
Untuk melakukan instalasi yang bersih, mulailah dengan menghapus instalasi Dell SupportAssist melalui aplikasi Pengaturan atau panel kontrol.
Selanjutnya, Open Services Manager (tekan Menang + r , jenis services.msc , dan tekan Memasuki ) dan periksa apakah layanan berikut masih ada setelah menghapus pemasangan pendukung:
- Layanan Manajemen Klien Dell
- Dell Data Vault Collector
- Prosesor Dell Data Vault
- Dell Data Vault Service API
- Dell SupportAssist
- Dell Techhub
Jika ada, ini menunjukkan bahwa sisa -sisa perangkat lunak tetap ada di sistem Anda. Jadi, Anda perlu menghapus layanan secara manual untuk menghapus sepenuhnya pendukung Dell.
Luncurkan prompt perintah yang ditinggikan dan ketik perintah berikut satu per satu, tekan enter setelah setiap perintah:
7ACB72C96447AB07EEEEE 1019CBC4635E9DFEEA
Selanjutnya, buka file explorer dan navigasikan ke jalur berikut:
C: \ ProgramData
Jika Anda melihat SupportAssist folder di sana, hapus (Anda mungkin harus melakukannya Aktifkan file dan folder tersembunyi untuk melihat semua konten folder).
bagaimana melindungi diri Anda dari radiasi laptop
Selanjutnya, buka Dari folder dan hapus SupportAssist folder dari sana (jika ada). Sekarang restart sistem Anda untuk memastikan semua layanan dan file sementara yang terkait dengan SupportAssist sepenuhnya dihapus.
Setelah ini selesai, buka halaman pendukung resmi Dell dan unduh versi terbaru perangkat lunak. Instal dan jalankan perangkat lunak dan lihat apakah kesalahannya hilang.
2] Instal driver secara manual dari situs web Dell
Jika kesalahan terjadi saat mencoba memindai pembaruan driver, Anda dapat menginstal driver secara manual dari situs web Dell.
Buka browser web Anda dan pergi ke Dell Support. Gulir ke bawah ke ‘ Identifikasi produk atau dukungan pencarian Anda ' bagian.
Temukan Hari pelayanan Pada perangkat Dell Anda (biasanya pada stiker di bawah laptop atau di belakang desktop) dan masukkan nomor tag layanan di bidang yang ditentukan. Klik Mencari untuk mengizinkan situs web secara otomatis mengidentifikasi sistem Anda.
Setelah sistem Anda diidentifikasi, gulir ke bawah ke Driver & unduhan bagian.
Memilih Temukan pengemudi atau gulir untuk menelusuri daftar driver yang tersedia.
Instal semua driver kritis dan opsional yang terdaftar untuk perangkat Anda dan kemudian reboot PC Anda. Dell SupportAssist sekarang harus berfungsi secara normal.
Semoga membantu!
Membaca: Dell SupportAssist telah mendeteksi komponen yang gagal
Bagaimana cara memperbaiki pendukung Dell saya?
Jika Anda menghadapi masalah dengan Dell SupportAssist, cobalah menutup dan memulai kembali aplikasi. Selanjutnya, uninstall Dell SupportAssist dari perangkat Anda dan instal versi terbarunya (atau lakukan instalasi bersih). Jika Anda tidak dapat menginstal ulang Dell SupportAssist, cobalah menjalankan alat pemecah masalah Microsoft. Jika semuanya gagal, hubungi Dell Support.
Apakah boleh menghapus Dell SupportAssist?
Jika Anda tidak menggunakan Dell SupportAssist atau lebih suka mengelola pembaruan sistem dan diagnostik secara manual, Anda dapat menghapusnya. Pergi ke Pengaturan> Aplikasi . Menemukan Dell SupportAssist dalam daftar dan klik Uninstall .
Baca selanjutnya: Dell SupportAssist terus bermunculan di Windows .
