Dell SupportAssist adalah alat penting bagi pengguna Dell yang membantu menjaga sistem berjalan lancar dengan mengidentifikasi masalah perangkat keras, memperbarui driver, dan mengoptimalkan kinerja. Namun, banyak yang melaporkan bahwa mereka menemukan pesan kesalahan yang menyatakan, Terjadi kesalahan yang tidak terduga, Silakan coba lagi di dalam Bantuan Dukungan Dell . Kesalahan ini bisa membuat frustasi, terutama bila Anda mengandalkan SupportAssist untuk pemeliharaan proaktif. Dalam postingan ini, kami akan menelusuri penyebab masalah ini dan memberikan solusi mendetail untuk mengatasinya.
Perbaiki Pesan kesalahan tak terduga terjadi di Dell SupportAssist pada Windows 11/10
Itu Terjadi kesalahan yang tidak terduga pesan di Dell Support Assist biasanya muncul karena beberapa alasan. Ini termasuk file instalasi yang rusak, sering kali disebabkan oleh instalasi yang tidak tepat atau konflik perangkat lunak, dan versi SupportAssist yang ketinggalan jaman yang mungkin menjadi tidak kompatibel setelah pembaruan Windows.
- Perbarui Bantuan Dukungan Dell
- Perbaiki atau Instal Ulang SupportAssist
- Hapus Cache Bantuan Dukungan Dell
- Periksa Layanan Dell SupportAssist
- Hubungi Dukungan Dell
1] Perbarui Bantuan Dukungan Dell
Salah satu perbaikan paling mudah adalah memastikan Anda menggunakan versi terbaru Bantuan Dukungan Dell .
- Buka aplikasi SupportAssist.
- Navigasikan ke bagian pengaturan atau “Tentang” dan periksa pembaruan.
- Alternatifnya, kunjungi halaman unduh SupportAssist resmi Dell untuk mengunduh versi terbaru.
- Instal pembaruan dan mulai ulang sistem Anda.
Membaca: Perbaiki kesalahan Instalasi gagal pada Dell SupportAssist
2] Perbaiki atau Atur Ulang Dell SupportAssist
Jika pembaruan tidak menyelesaikan masalah, memperbaiki atau menginstal ulang perangkat lunak mungkin dapat membantu.
- Buka Pengaturan Windows > Aplikasi > Aplikasi Terinstal.
- Temukan Dell SupportAssist dalam daftar.
- Klik pada menu tiga titik, lalu pilih opsi Lanjutan
- Gulir untuk menemukan Opsi Perbaiki atau Atur Ulang.
- Gunakan mereka untuk menyelesaikan proses dan memeriksa apakah masalah telah teratasi.
3] Hapus Cache SupportAssist Dell
File sementara dan data cache dapat rusak dan menyebabkan kesalahan yang tidak terduga.
- Navigasikan ke folder berikut:
C:\ProgramData\Dell\SupportAssist\Cache - Hapus semua file dan folder di dalamnya Cache direktori.
- Mulai ulang aplikasi SupportAssist.
4] Periksa Layanan Dell SupportAssist
SupportAssist mengandalkan layanan latar belakang tertentu agar berfungsi dengan benar. Memastikan layanan ini berjalan dapat mengatasi kesalahan.
- Tekan Win + R, ketik services.msc, dan tekan Enter.
- Carilah layanan berikut: Bantuan Dukungan Dell Dan Gudang Data Dell
- Pastikan semuanya disetel ke Otomatis dan sedang berlari.
- Jika dihentikan, klik kanan pada layanan dan pilih Awal .
Membaca: Dell SupportAssist terus bermunculan
5] Hubungi Dukungan Dell
Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, masalahnya mungkin hanya terjadi pada konfigurasi sistem Anda—Hubungi dukungan teknis Dell untuk bantuan lebih lanjut. Pastikan untuk memberi mereka log kesalahan atau tangkapan layar untuk membantu mendiagnosis masalah.
Apa yang harus saya lakukan jika Dell SupportAssist berulang kali gagal diluncurkan?
Jika SupportAssist tidak terbuka, coba jalankan sebagai administrator bahkan setelah menginstal ulang. Klik kanan pintasan aplikasi dan pilih Jalankan sebagai Administrator. Selain itu, periksa apakah perangkat lunak antivirus sistem Anda memblokir aplikasi dan tambahkan SupportAssist ke daftar pengecualiannya.
Bisakah saya menggunakan Dell SupportAssist secara offline?
SupportAssist memerlukan koneksi internet untuk pembaruan, diagnostik, dan mengakses server Dell. Namun, beberapa fitur, seperti pemindaian perangkat keras dasar, mungkin berfungsi secara offline. Pastikan Anda terhubung ke internet untuk pengalaman terbaik dan mengakses fungsionalitas penuh.
