Pecahkan masalah & masalah aplikasi Telepon Anda di Windows 10

Troubleshoot Your Phone App Problems Issues Windows 10

Jika Anda menghadapi masalah dalam memulai, menjalankan atau menggunakan aplikasi Telepon Anda untuk Android atau iPhone di Windows 10 PC, maka posting ini akan membantu Anda memecahkan masalah tersebut.



Untuk Windows 10 pengguna, itu juga iPhone atau Android pengguna telepon, menginstal sangat berguna Telepon Anda aplikasi di ponsel mereka sangat masuk akal! Tetapi terkadang Anda mungkin menganggapnya sebagai file Aplikasi Telepon Anda tidak berfungsi atau terbuka atau menghadapi masalah dan masalah lain. Dalam posting ini, kami akan menyajikan kepada Anda beberapa langkah pemecahan masalah dasar yang dapat Anda coba jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi di perangkat Windows 10 Anda.



Baca : Cara menggunakan aplikasi Telepon Anda di Windows 10 .

Menyiapkan aplikasi Telepon Anda di Windows 10

Pengaturan Aplikasi Telepon Anda di Windows 10 membutuhkan beberapa langkah yang sangat sederhana.



Pertama, Anda perlu menyiapkan PC Anda dengan melakukan hal berikut:

  • Di kotak pencarian di bilah tugas, cari ponsel Anda dan pilih Telepon Anda dari hasil.
  • Anda akan diminta untuk masuk ke Akun Microsoft Anda.
  • Masukkan nomor ponsel Anda saat diminta. Ini akan mengirim pesan teks ke ponsel Android Anda.

Sekarang, Anda dapat melanjutkan untuk menyiapkan perangkat Android Anda dengan melakukan hal berikut:

Pecahkan masalah aplikasi Telepon Anda



  • Buka pesan teks. Ini berisi tautan untuk mengunduh Mitra Telepon Anda aplikasi.
  • Instal Mitra Telepon Anda dan buka aplikasi.
  • Ikuti proses penyiapan terpandu. Jika diminta untuk masuk ke aplikasi Mitra Telepon Anda, pastikan untuk menggunakan Akun Microsoft yang sama yang Anda gunakan di PC.

Pecahkan masalah aplikasi Telepon Anda

Mari kita lihat beberapa pertanyaan pengguna dan jawaban terbaiknya.

1] Menyinkronkan melalui data seluler alih-alih Wi-Fi menggunakan aplikasi Telepon Anda

Ya, Anda dapat menggunakan data seluler Anda untuk melakukan sinkronisasi dengan PC Anda. Namun, jika Anda khawatir tentang penggunaan data, Anda dapat tetap menggunakan koneksi Wi-Fi.

Untuk melakukan sinkronisasi melalui data seluler di ponsel Android Anda, lakukan hal berikut:

  • Buka aplikasi Mitra Telepon Anda.
  • Keran Pengaturan (ikon roda gigi).
  • Pilih Sinkronisasi melalui data seluler .
  • Putar opsi ini Di atau Mati .

2] Konten tidak disinkronkan melalui aplikasi Telepon Anda

Laptop Windows 10 Anda harus dicolokkan dan Penghemat baterai berbalik Mati agar perangkat Anda tetap sinkron.

3] Dapatkah saya mentransfer file antara ponsel dan PC menggunakan aplikasi Telepon Anda?

Aplikasi Telepon Anda hanya akan membuat file sementara di PC Anda saat melihat salinan foto terbaru Anda. Tidak mungkin mentransfer file lain.

4] Tingkatkan koneksi antara ponsel Android dan PC saya

Untuk memastikan koneksi tercepat dan paling andal, ponsel Android dan PC Anda harus terhubung ke jaringan Wi-FI tepercaya yang sama. Pengoptimalan ini tidak dapat dilakukan pada koneksi publik, misalnya, di kedai kopi, hotel, atau bandara.

Saat pertama kali menyambungkan ke jaringan Wi-Fi melalui Windows 10, Anda akan diminta untuk menyetelnya sebagai publik atau pribadi (tepercaya). Anda juga dapat mengubahnya kapan saja.

Catatan : Perubahan ini mungkin tidak selalu memungkinkan - misalnya, jika tempat kerja Anda mengontrol koneksi jaringan Anda.

5] Masalah saat menghubungkan ponsel Android dan PC Anda

Lakukan hal berikut:

  • Periksa kembali apakah Anda menggunakan Akun Microsoft yang sama untuk masuk ke kedua aplikasi Telepon Anda.
  • Memastikan Penghemat baterai tidak berjalan di PC atau ponsel Android Anda, karena ini dapat memengaruhi konektivitas.
  • Pastikan Anda memiliki koneksi Wi-Fi aktif dan Anda dapat membuka browser dan menavigasi ke situs web favorit Anda.

Jika Anda masih tidak dapat terhubung, lanjutkan dengan saran pemecahan masalah berikut.

Di PC Anda:

Periksa apakah aplikasi Telepon Anda dapat berjalan di latar belakang.

  • Pilih Mulai (atau tekan tombol logo Windows di keyboard Anda), lalu pilih Pengaturan> Privasi> Aplikasi latar belakang.
  • Dalam daftar Pilih aplikasi mana yang dapat berjalan di latar belakang, pastikan Telepon Anda diaktifkan.

Pastikan tidak ada yang menghentikan Anda untuk berbagi di seluruh perangkat.

  • Pilih Mulai (atau tekan tombol logo Windows di keyboard Anda), lalu pilih Pengaturan> Sistem> Pengalaman bersama.
  • Jika kamu melihat Memperbaiki Sekarang di Akun, pilih dan ikuti petunjuknya.

Di ponsel Android Anda :

Pastikan Anda dapat menerima pemberitahuan aplikasi.

  • Buka ponsel Anda Pengaturan > Aplikasi (atau Aplikasi & Pemberitahuan di beberapa ponsel)> Mitra Telepon Anda dan periksa apakah pemberitahuan diaktifkan.

Yakinkan Jangan ganggu diputar Mati .

  • Buka ponsel Anda Pengaturan > Suara (pada beberapa ponsel hal ini mungkin terjadi Suara & Getaran atau Suara & Pemberitahuan ) dan periksa untuk melihatnya Jangan ganggu diputar Mati .

Outlook harus online atau terhubung untuk menyelesaikan tindakan ini

6] Masalah dengan aplikasi Telepon Anda setelah pembaruan Android 10

Setelah memperbarui ke Android 10, jika Anda tidak dapat membuka izin untuk fitur (pemberitahuan, pesan, foto), selesaikan langkah-langkah berikut:

  • Agar Foto dan Pesan berfungsi :
  • Buka Pengaturan di ponsel Android Anda
  • Cari Info Aplikasi dan ketuk di atasnya
  • Ketuk Lihat semua aplikasi
  • Temukan Mitra Telepon Anda dan ketuk di atasnya
  • Ketuk Izin dan izinkan yang berikut ini:
    • Penyimpanan
    • Kontak
    • SMS
    • Telepon.

Agar Notifikasi berfungsi:

  • Buka Pengaturan di ponsel Android Anda.
  • Telusuri 'Akses pemberitahuan'.
  • Temukan Mitra Telepon Anda di daftar dan ketuk untuk mematikan / hidup.
  • Sebuah pop-up akan muncul - pilih Izinkan saat diminta .

Jika Anda masih mengalami masalah, berikan masukan dalam aplikasi:

Buka aplikasi Mitra Telepon Anda di ponsel Android Anda:

  • Pergi ke Pengaturan.
  • Keran Berikan umpan balik.

Buka aplikasi Telepon Anda di PC:

  • Pergi ke Pengaturan.
  • Keran Kirim umpan balik.

7] Cara memutus sambungan telepon dan PC

Di ponsel Anda:

  • Buka Pengaturan telepon Anda> Aplikasi (atau Aplikasi & Pemberitahuan pada beberapa telepon)> Mitra Telepon Anda.
  • Keran Paksa Berhenti .
  • Keran Penyimpanan > Hapus Cache > Hapus data .


Di PC Anda:

  • Buka browser Anda dan kunjungi accounts.microsoft.com/devices . Masuk dengan akun Microsoft Anda.
  • Anda akan diberikan daftar semua perangkat Anda yang terhubung. Untuk masing-masing, pilih Tunjukkan detailnya > Lebih banyak tindakan lalu Batalkan tautan ponsel ini .

  • Pilih Mulailah (atau tekan Tombol logo Windows pada keyboard Anda), lalu pilih Pengaturan > Telepon > Putuskan tautan PC ini .

  • Pilih Kembali untuk kembali ke Beranda Pengaturan Windows, lalu pilih Aplikasi .
  • Di Aplikasi & fitur , Pilih Telepon Anda .
  • Pilih Opsi lanjutan> Setel ulang .

Setelah langkah-langkah ini selesai, buka aplikasi Telepon Anda di PC Anda dan ikuti proses penyiapan untuk membuat tautan baru.

8] Menggunakan Ponsel Anda dengan beberapa PC

Tidak mungkin menyambungkan ponsel Anda ke beberapa PC sekaligus. Sebagai solusinya, Anda dapat memutuskan satu PC dari telepon Anda dan menghubungkan kembali ke yang lain.

Di ponsel Anda:

  • Gesek ke bawah dari atas layar Anda untuk membuka panel Pemberitahuan Android Anda.
  • Ketuk untuk meluaskan pemberitahuan Mitra Telepon Anda.
  • Keran Memutuskan .

Di PC kedua Anda:

  • Periksa apakah Anda telah menyelesaikan proses penyiapan aplikasi Telepon Anda untuk menautkan telepon dan PC Anda.
  • Buka aplikasi Telepon Anda - Anda kemudian akan menerima pemberitahuan di ponsel Android yang meminta Anda untuk Izinkan sambungan.

Ponsel Android Anda sekarang terhubung ke PC kedua Anda. Ulangi proses ini untuk menghubungkan kembali ke PC pertama Anda.

9] Bagaimana cara mengetahui bahwa saya menjalankan versi terbaru Ponsel Anda

Pembaruan akan diinstal secara otomatis jika opsi ini diaktifkan di ponsel / PC Android Anda. Untuk memastikan pengalaman yang lancar, sebaiknya perbarui ke versi terbaru jika tersedia. Sebelum melakukan ini, pastikan ponsel Android dan PC Anda terhubung ke Wi-Fi.

Di ponsel Anda:

  • Buka aplikasi Mitra Telepon Anda.
  • Keran Pengaturan .
  • Keran Periksa Pembaruan .
  • Tunggu hingga pembaruan selesai dengan sukses, lalu tutup dan buka kembali aplikasi Telepon Anda.

Di PC Anda:

  • Buka Microsoft Store.
  • Pencarian untuk Telepon Anda .
  • Jika pembaruan tersedia untuk Anda, Anda akan melihat tombol Perbarui. Pilih Memperbarui dan tunggu pembaruan selesai dengan sukses, lalu pilih Meluncurkan .

Anda juga dapat mencoba ini:

  • Buka Microsoft Store.
  • Pilih Lainnya (… tombol elipsis) yang terletak di sebelah gambar Akun Microsoft Anda.
  • Pilih Download dan Pembaruan .
  • Jika pembaruan Telepon Anda tersedia, Anda akan melihat tombol Perbarui. Pilih Perbarui dan tunggu pembaruan selesai dengan sukses, lalu pilih Luncurkan.

Catatan : Perlu beberapa menit agar pembaruan dikenali oleh aplikasi. Jika aplikasi Telepon Anda masih dalam 'status update', tunggu beberapa menit, lalu mulai ulang ponsel Android Anda. Di PC Anda, tutup dan buka kembali aplikasi Telepon Anda.

10] Bagaimana cara memberikan saran untuk menjadikan Ponsel Anda lebih baik?

Di ponsel Anda :

alat pendukung malwarebytes
  • Buka aplikasi Mitra Telepon Anda.
  • Keran Pengaturan .
  • Pilih Berikan umpan balik pilihan.

Di PC Anda:

  • Tipe Hub umpan balik ke dalam kotak pencarian di bilah tugas Windows Anda atau tekan tombol Windows + F.
  • Pilih Sarankan fitur .

11] Apa yang dapat saya lakukan dengan Foto saya menggunakan Ponsel Anda?

Aplikasi Telepon Anda menawarkan beberapa cara untuk berinteraksi dengan foto Anda.

Memilih foto akan membukanya menggunakan aplikasi Foto Windows. Di sini Anda akan dapat melihat foto Anda atau mengeditnya sesuka Anda. Jika Anda menyimpan perubahan, perubahan itu akan disimpan sebagai file baru dan foto asli Anda tidak akan berubah di ponsel Anda.

Tekan lama pada foto (atau klik kanan jika menggunakan mouse) untuk Salin, Bagikan, atau Simpan sebagai .

Anda dapat menyalin foto dan menempelkannya ke dokumen Office, email, Desktop Anda, tetapi tidak mungkin menyalin foto ke dalam pesan teks.

Untuk berbagi foto, pilih dan tahan (atau klik kanan) foto, lalu pilih Bagikan.

12] Mengapa saya tidak dapat melihat lebih dari 25 foto dalamAplikasi Telepon Anda

Untuk meminimalkan bandwidth jaringan dan memaksimalkan kinerja, kami menampilkan 25 foto dan tangkapan layar terbaru dari ponsel Anda.

Juga, kami hanya mendapatkan foto yang ada di dalam Camera Roll atau Folder tangkapan layar di ponsel Android Anda. Jika Anda memindahkan atau menyimpan foto ke folder lain di ponsel Android, foto tersebut tidak akan muncul di aplikasi Telepon Anda.

13] Bisakah saya menghapus foto saya?

Tidak. Aplikasi Telepon Anda hanya membuat salinan foto terbaru Anda. Ini disimpan sebagai file sementara di PC Anda. Menghapus file sementara di PC Anda tidak akan memengaruhi file asli di ponsel Android Anda.

Bagaimana cara mengirim pesan teks dari PC saya?

  • Di PC Anda, di aplikasi Telepon Anda, pilih Pesan .
  • Untuk memulai percakapan baru, pilih Pesan baru .

14] Pesan teks dan MMS

Aplikasi Telepon Anda mendukung pesan yang dikirim melalui Layanan Pesan Singkat (SMS). Ini juga mendukung olahpesan grup Multimedia Messaging Service (MMS). Anda masih dapat mengirim foto dan GIF favorit Anda dari PC Anda.

Berapa banyak pesan yang dapat saya lihat?

Untuk meminimalkan bandwidth jaringan dan memaksimalkan kinerja, pesan teks yang Anda terima atau kirim dalam 30 hari terakhir akan ditampilkan.

Bisakah saya mengelola atau menghapus pesan saya?

Anda tidak dapat mengelola atau menghapus pesan di PC Anda.

15] Pemberitahuan telepon

Bagaimana cara melihat notifikasi ponsel saya di PC saya?

Pilih Notifikasi . Pemberitahuan dari ponsel Anda sekarang akan muncul di PC Anda.

Bagaimana cara memilih notifikasi yang ingin saya lihat?

Setelah Anda mulai menerima notifikasi, Anda dapat memilih dari aplikasi mana Anda ingin melihat notifikasi.

Di PC Anda:

  • Pilih Notifikasi item menu.
  • Pilih Sesuaikan . Halaman Pengaturan akan muncul.
  • Dibawah Pilih aplikasi mana yang memberi tahu Anda , Anda akan melihat daftar semua aplikasi yang telah mengirimkan pemberitahuan ke PC Anda. Jika aplikasi belum mengirim pemberitahuan, maka itu tidak akan muncul di sini. Anda dapat mematikan atau menghidupkan notifikasi.

Bisakah saya melihat semua notifikasi saya?

Terlepas dari pemberitahuan yang tidak dapat diabaikan di ponsel Android Anda, semua pemberitahuan akan ditampilkan di PC Anda.

Apa yang terjadi jika saya menutup notifikasi?

Menutup notifikasi di PC Anda juga akan menghapusnya dari ponsel Android Anda (dan sebaliknya).

Di PC Anda:

Anda dapat menutup pemberitahuan dengan menekan X di samping setiap pemberitahuan dalam daftar. Anda juga dapat menutup semua notifikasi sekaligus dengan memilih Hapus Semua.

Mengapa saya tidak menerima pemberitahuan apa pun?

Anda tidak akan melihat pemberitahuan apa pun jika:

  • Baterai laptop Windows Anda lemah, atau Penghemat baterai telah dihidupkan.
  • Jika Bantuan fokus dihidupkan.
  • Jika Pengecualian pengoptimalan baterai diatur ke Mati di Pengaturan Mitra Telepon Anda di ponsel Android Anda.

Mengapa pemberitahuan saya berhenti disinkronkan?

kode kesalahan 7: 0x80040902: 60 - tingkat sistem

Notifikasi bekerja secara independen ke fitur Telepon Anda lainnya seperti Perpesanan dan Foto. Saat mereka berhenti bekerja, mengatur ulang izin pemberitahuan akan memulai proses sinkronisasi lagi.

Di ponsel Android Anda:

  • Buka Setelan dan cari 'Akses notifikasi'.
  • Temukan Mitra Telepon Anda di daftar dan ketuk untuk mematikan / hidup.
  • Sebuah pop-up akan muncul - pilih Izinkan saat diminta.

Di PC Anda:

  • Buka aplikasi Telepon Anda dan pilih Pemberitahuan. Tunggu Notifikasi Anda diperbarui - sekarang mereka akan disinkronkan seperti biasa.

Tidak dapat merasakan fitur perpesanan RCS

RCS atau Rich Communication Services adalah fitur yang didukung operator / Saat ini, fitur ini hanya berfungsi pada perangkat dan operator tertentu. Jika diaktifkan untuk Anda di ponsel, tetapi Anda tidak dapat melihat seseorang mengetik, itu karena Aplikasi Ponsel Anda tidak mendukung fitur ini.

Tidak dapat menyalin-menempel data antara Windows 10 dan Android

  • Pastikan data yang Anda salin kurang dari 1MB. Jika itu masalahnya, coba salin dan tempel bagian yang lebih kecil di antara perangkat Anda.
  • Jika Anda menyalin dari beberapa perangkat, apa yang Anda salin akan menggantikan konten clipboard di kedua perangkat Anda. Pastikan untuk menggunakan telepon default atau beralih telepon di aplikasi Telepon Anda.
  • Aktifkan Sinkronisasi melalui data seluler dari aplikasi pendamping Telepon Anda di Ponsel Android Anda. Jika PC Windows 10 dan ponsel Anda tidak berada di jaringan wifi yang sama, maka itu akan menggunakan data seluler untuk menyalin-tempel data.

16] Pecahkan masalah panggilan di Aplikasi Telepon Anda

Masalah Bluetooth Aplikasi Ponsel Anda

Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin tidak dapat mengaktifkan fitur panggilan di Windows 10. Kami punya merinci beberapa masalah , dan bagaimana Anda dapat memecahkan masalah. Ini termasuk menjalankan pemecah masalah Bluetooth, mengaktifkan bantuan Fokus, dan banyak lagi. Selain itu, ada beberapa lagi yang bisa Anda lihat:

Komputer tidak dapat menemukan telepon melalui Bluetooth

Itu terjadi karena dua alasan. Yang pertama adalah saat komputer tidak dapat terhubung ke telepon, dan yang kedua adalah saat Focus Assist aktif. Untuk yang pertama, saya akan merekomendasikan untuk memutuskan hubungan telepon dan komputer satu sama lain dan mengatur koneksi baru. Nanti dapat dimatikan dengan klik kanan pada ikon bantuan fokus di system tray.

Tidak Tersedia untuk prosesor ARM

Fitur panggilan saat ini tidak tersedia di PC dengan prosesor 'Windows on ARM'.

Aktifkan Fitur Panggilan

Buka Aplikasi Telepon Anda, dan buka Pengaturan. Di sini Anda harus mengaktifkan fitur Panggilan. Ini akan memungkinkan aplikasi ini untuk membuat dan mengelola panggilan dari ponsel Anda.

Gangguan Aplikasi Pihak Ketiga

Beberapa pengguna forum telah menerima pesan kesalahan yang mengatakan— Ada aplikasi terinstal di pc Anda yang mengganggu fitur panggilan . Meskipun gagal menunjukkan aplikasi yang tepat yang menyebabkan masalah, tetapi kemungkinan aplikasi seperti Dell Mobile terhubung, atau aplikasi apa pun yang mengelola fitur panggilan kemungkinan menjadi penyebabnya. Anda harus mencopot pemasangan aplikasi tersebut agar aplikasi Telepon Anda berfungsi.

Setel asosiasi default aplikasi Telepon Anda

Setel Aplikasi Default untuk Ponsel Anda

Jika semuanya telah diatur dengan benar, dan Anda masih tidak dapat menerima panggilan, Anda juga dapat mencobanya.

  • Buka Pengaturan> Aplikasi> Aplikasi default
  • Gulir ke akhir untuk menemukan Setel default menurut aplikasi. Klik untuk membuka
  • Temukan aplikasi Telepon Anda, klik di atasnya, lalu klik tombol Kelola
  • Di bawah Jenis file dan asosiasi protokol, atur aplikasi Telepon Anda untuk URL: MS-Phone dan URL: Telp

Saat Anda mengklik nomor di halaman web untuk melakukan panggilan, opsi kedua, URL: Tel, akan muncul di gambar. Ini akan memastikan bahwa itu menggunakan aplikasi Telepon Anda untuk melakukan panggilan.

Semoga artikel ini bermanfaat.

Unduh Alat Perbaikan PC untuk menemukan & memperbaiki kesalahan Windows dengan cepat secara otomatis

TIP : Untuk menautkan iPhone dan PC Windows 10, Anda harus menginstal Microsoft Edge atau Lanjutkan di PC sebagai aplikasi pendamping di ponsel.

Pesan Populer