Jika Bitdefender gagal mengunduh file produk di PC Windows 11/10 Anda, baca postingan ini untuk mengetahui cara memperbaiki masalah tersebut. Di Bitdefender, file produk mengacu pada komponen penting yang diperlukan untuk instalasi atau berfungsinya perangkat lunak. File-file ini mencakup paket instalasi, definisi virus, dan pembaruan program yang memastikan Bitdefender tetap diperbarui dengan fitur dan patch keamanan terbaru dan berjalan lancar di sistem Anda.
Namun, beberapa pengguna tidak dapat mengunduh file produk penting ini. Jika Anda salah satunya, postingan ini akan membantu Anda mengatasi masalah tersebut.
Perbaiki Bitdefender Gagal mengunduh File Produk di Windows 11/10
Untuk memperbaiki Bitdefender jika gagal mengunduh file produk di PC Windows 11/10 Anda, gunakan solusi berikut:
firefox tidak memuat halaman dengan benar
- Periksa Koneksi Internet
- Ubah lokasi Unduhan
- Nonaktifkan sementara Firewall/Antivirus
- Hapus Cache DNS
- Tambahkan izin secara manual ke folder instalasi Bitdefender
Mari kita lihat ini secara detail.
1] Periksa Koneksi Internet
Koneksi yang lemah atau terputus-putus dapat menyebabkan masalah saat mendownload file produk. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil selama pengunduhan. Jika Anda memiliki akses ke kabel LAN, pertimbangkan untuk menggunakannya agar koneksi lebih stabil dan andal.
2] Ubah lokasi Unduhan
Kosongkan cache browser Anda dan ubah lokasi Unduhan untuk pengaturan Bitdefender. Simpan file Instalasi ke lokasi lain seperti Desktop dan lihat.
3]Nonaktifkan sementara Firewall/Antivirus
Untuk sementara nonaktifkan firewall Anda atau perangkat lunak antivirus untuk memeriksa apakah itu memblokir proses instalasi atau pengunduhan. Perangkat lunak keamanan ini terkadang (secara keliru) mengidentifikasi penginstal sebagai ancaman dan mencegahnya berjalan dengan benar. Setelah dinonaktifkan, coba instalasi lagi. Jika instalasi berhasil, aktifkan kembali firewall/antivirus.
4] Hapus Cache DNS
Menghapus cache DNS dapat menyelesaikan masalah dalam mengakses situs web atau mengunduh file dengan menghapus data DNS yang usang atau rusak. Untuk melakukan ini, buka Prompt Perintah sebagai Administrator dan jalankan perintah:
pintasan prompt perintah
ipconfig /flushdns
Ini akan menyegarkan cache penyelesai DNS Anda dan dapat membantu menyelesaikan masalah konektivitas selama pengunduhan atau penginstalan.
5]Tambahkan izin secara manual ke folder instalasi Bitdefender
Seperti perangkat lunak lainnya, Bitdefender perlu menulis file ke direktori tertentu selama instalasi. Penginstalan dapat gagal atau mengalami kesalahan jika tidak memiliki izin yang sesuai untuk mengakses atau mengubah direktori ini.
Untuk memberikan izin secara manual ke folder instalasi Bitdefender, navigasikan ke folder berikut:
C:\Program Files\File Umum\Bitdefender\
Buat folder bernama Informasi Pengaturan jika belum ada.
iso ke kartu sd
Klik kanan Informasi Pengaturan folder dan pilih Properti . Di jendela properti folder, klik Keamanan tab lalu klik Sunting tombol.
Selanjutnya, pilih nama pengguna Windows Anda dan centang kotaknya Kontrol penuh .
Ulangi juga pengaturan izin penuh untuk folder berikut:
C:\Program Files\Bitdefender
Buat folder ini secara manual jika tidak ada.
C:\Program Files\Common Files\Bitdefender
Setelah mengonfigurasi izin, mulai ulang Windows dan coba instal Bitdefender dari akun Pusat Anda.
Semoga membantu.
Membaca: Bagaimana cara menambahkan File atau Folder ke Daftar Pengecualian Antivirus di Windows .
hub umpan balik
'Kesalahan Penginstal Web!' saat memasang Alat Keamanan Titik Akhir Bitdefender untuk Windows
Mereka yang mencoba menginstal Alat Keamanan Titik Akhir Bitdefender dalam lingkungan bisnis mungkin mengalami “kesalahan Penginstal Web!” yang berbunyi:
Penginstal Web gagal mengunduh file produk. Silakan periksa konektivitas jaringan antara mesin ini dan server.
Untuk mengatasi kesalahan, pastikan nama file instalasi tidak diubah dan dikaitkan dengan paket dan perusahaan di Pusat Kontrol. Jika masalah muncul dengan browser lain, unduh file menggunakan browser yang andal seperti Google Chrome atau Microsoft Edge. Untuk penerapan jarak jauh, konfirmasikan ketersediaan dan alamat IP penyebar. Terakhir, buat paket instalasi sebelum mengunduh file untuk solusi Bitdefender Cloud.
Mengapa Bitdefender saya tidak dapat diinstal?
Jika Bitdefender tidak dapat diinstal dan Anda menerima kesalahan terkait pengunduhan file produk, mungkin ada masalah dengan koneksi internet Anda, atau server Bitdefender mungkin sedang down atau mengalami lalu lintas tinggi. Penyebab potensial lainnya termasuk ruang disk yang tidak mencukupi, konflik dengan perangkat lunak yang ada, atau pengaturan firewall yang memblokir pengunduhan. Selain itu, file penginstal yang rusak atau izin sistem yang salah juga dapat mencegah Bitdefender mengunduh dan menginstal file yang diperlukan.
Bagaimana cara memperbaiki kegagalan komunikasi Bitdefender?
Untuk memperbaiki kegagalan komunikasi Bitdefender di PC Windows 11/10 Anda, pastikan koneksi internet Anda stabil, firewall atau program keamanan lainnya tidak memblokir Bitdefender, dan Anda menjalankan Bitdefender dengan hak administratif. Jika Anda menggunakan VPN atau proxy, nonaktifkan untuk sementara karena dapat mengganggu komunikasi Bitdefender dengan servernya. Jika masalah masih berlanjut, hapus instalan Bitdefender sepenuhnya, lalu instal ulang versi terbaru dari situs web.
Baca Selanjutnya: Bitdefender Safepay tidak berfungsi di Windows .
