Windows 10 tidak akan memulai atau merespons di Surface

Jika Anda mengalami masalah saat memulai atau merespons Windows 10 di Surface, jangan khawatir, Anda tidak sendirian. Ada sejumlah kemungkinan penyebab masalah ini, dan kami memiliki beberapa kiat pemecahan masalah untuk membantu Anda agar semuanya berjalan kembali. Pertama, coba mulai ulang Surface Anda. Jika itu tidak berhasil, coba atur ulang Surface Anda. Jika Anda masih mengalami masalah, coba jalankan Surface Diagnostic Toolkit. Jika Surface Anda tidak mau hidup, pastikan baterai memiliki daya yang cukup. Jika baterai terisi penuh, coba sambungkan Surface Anda ke stopkontak menggunakan adaptor daya AC. Jika Surface Anda masih tidak dapat dimulai, mungkin ada masalah dengan perangkat kerasnya. Coba sambungkan monitor eksternal untuk melihat apakah Surface Anda menampilkan sesuatu di layar. Jika Anda tidak melihat apa pun di monitor eksternal, kemungkinan layarnya rusak. Jika Surface Anda tidak merespons, pastikan penutup jenis terpasang dengan benar dan coba mulai ulang Surface Anda. Jika itu tidak berhasil, coba atur ulang Surface Anda. Jika Anda masih mengalami masalah, ada beberapa hal yang dapat Anda coba. Pertama, coba sambungkan keyboard dan mouse eksternal untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Jika tidak, coba jalankan Surface Diagnostic Toolkit. Jika Anda masih mengalami masalah, mungkin ada masalah dengan perangkat kerasnya. Coba sambungkan monitor eksternal untuk melihat apakah Surface Anda menampilkan sesuatu di layar. Jika Anda tidak melihat apa pun di monitor eksternal, kemungkinan layarnya rusak. Jika Surface Anda masih bermasalah, hal terbaik yang harus dilakukan adalah menghubungi Dukungan Microsoft untuk mendapatkan bantuan.

Permukaan , laptop premium Microsoft, memiliki masalah tersendiri. Salah satu masalah yang paling membuat frustrasi adalah ketika Windows 10 tidak dapat dimulai, dan jika ya, ia berhenti merespons di Surface. Ini benar-benar membuat frustrasi karena bisa jadi karena apa saja. Dalam posting ini, kami melihat serangkaian kemungkinan solusi yang dapat membantu memperbaikinya. Posting ini juga akan membantu Anda jika Surface tidak mau boot atau macet dan tidak mau boot setelah layar Surface.

Saat Anda menekan tombol mulai dan Windows tidak mau memulai di Surface, ini hampir seperti mimpi buruk. Meskipun kami akan menyarankan bagaimana Anda dapat memperbaikinya, itu semua tergantung pada apa yang Anda lihat di Surface.

Tepat sebelum kita mulai, pastikan untuk memeriksa dua hal. Pertama, baterainya tidak mati di permukaan . Kedua, lepaskan semua periferal eksternal termasuk printer, pemindai, pengontrol game, monitor eksternal, dan kartu microSD, dan lepaskan Surface dari dok jika Anda menggunakannya. dan seterusnya. Kemudian tekan tombol daya lagi dan lihat apakah itu berfungsi untuk Anda.

Windows tidak dapat dimulai di Surface

1] Hitam, biru, layar gelap atau lampu latar lainnya

hubungkan tablet api ke pc

Ini biasanya terjadi ketika penginstalan atau pembaruan macet untuk waktu yang lama. Layarnya bisa berwarna biru, titik-titiknya berputar, dan sebagainya. Anda memiliki dua opsi. Tunggu dan lihat apakah sudah selesai, atau paksa restart proses pembaruan untuk memulai proses pembaruan lagi. Jika Anda menggunakan alat media ISO/USB untuk memperbarui, coba buat yang lain.

Untuk melakukan paksa atau hard restart, pilih Start > Power > Shut Down, atau tekan dan tahan tombol power hingga layar Slide To Shut Down Computer muncul (sekitar 4 detik), lalu geser ke bawah.

Jika terus mencoba bahkan setelah reboot, taruhan terbaik Anda adalah mengatur ulang Surface Anda. Hal yang sama berlaku jika Anda mendapatkan layar logo Microsoft atau Surface saat Anda menekan tombol daya.

2] Layar Pemulihan Otomatis

Saat Anda menerima layar ini dalam salah satu situasi berikut,

• Layar hitam dengan tulisan Mempersiapkan Perbaikan Otomatis kemudian Diagnostik PC Anda.
• Kemudian Anda bisa melihat biru Perbaikan otomatis atau Pemulihan layar.

Anda akan memiliki beberapa opsi termasuk Perbaikan Otomatis, Pemulihan Sistem, dan Reset.. Kami menyarankan Anda mencoba setiap opsi ini dalam urutan yang sama dan lihat apakah komputer Anda memulai ulang.

3] Layar Konfigurasi Firmware Interface (UEFI).

Jika Anda melihat layar hitam dengan opsi konfigurasi seperti DI DALAM Modul platform tepercaya Dan Manajemen unduhan yang aman, lewati membuat perubahan apa pun pada layar UEFI. Sebagai gantinya, matikan paksa dan mulai ulang Surface. Posting ini, periksa Surface dan Windows Update. Jika Anda menemukan sesuatu yang baru, silakan instal pembaruan.

Jika Anda tidak melihat layar ini, Anda harus memulai Surface menggunakan drive pemulihan. Masukkan disk pemulihan, lalu tekan dan tahan tombol volume bawah sambil menekan dan melepaskan tombol daya. Saat logo Surface muncul, lepaskan tombol volume turun.

4] Layar Pengaturan Keamanan TPM American Megatrends

Saat Anda menekan tombol daya dan Anda melihat layar American Megatrends TPM di Surface Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

• Tekan F12 / Fn + F12 dan jika komputer dinyalakan, cukup instal pembaruan Surface dan Windows terbaru.
• Jika Windows tidak memulai dan Anda melihat layar American Megatrends TPM lagi, hubungi Dukungan Microsoft .

5] Ikon termometer besar

Unit darat disertifikasi untuk beroperasi pada suhu dari +32ºF (+0ºC) hingga +95ºF (+35ºC). Jika karena alasan apa pun suhu internal meningkat, perangkat dimatikan sebagai tindakan pencegahan.

Tidak ada yang dapat Anda lakukan selain membiarkan Surface menjadi dingin. Jika Anda bekerja di lingkungan yang sangat panas, pastikan untuk pindah ke lokasi yang lebih dingin.

6] Ikon baterai besar

Jika kamu melihat layar hitam dengan ikon baterai besar , dan permukaan Anda akan segera mati. Dua masalah mungkin muncul. Pertama, baterai Anda sangat lemah dan Anda perlu mengisi ulang. Kedua, baterai mati. Dalam kasus kedua, itu harus diganti.

Juga, pastikan Anda memilikinya terhubung ke pengisi daya dengan Permukaan benar.

7] Layar merah atau bilah merah dengan logo Microsoft atau Surface.

Saat Anda melihat layar merah dengan logo Surface di latar belakang hitam, itu berarti Anda perlu mengubah beberapa pengaturan di UEFI. Sebelum melanjutkan, jika Anda menggunakan BitLocker, pastikan untuk menuliskan kuncinya di atas kertas. Anda bisa pergi ke tab RecoveryKey , dan masuk dengan akun Microsoft yang sama untuk mendapatkannya.

1. Mencari Kelola BitLocker dan pilih dari daftar hasil.
2. Memilih Menangguhkan Perlindungan dan pilih Ya untuk konfirmasi.
3. Masuk ke Mulai, pilih Pengaturan > Perbarui & Keamanan > Pemulihan > Permulaan Tingkat Lanjut > Mulai ulang sekarang.
4. Di jendela opsi, pilih Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings > Restart.

Di layar UEFI, pastikan TPM dan Secure Boot Management diaktifkan. Setelah melakukan perubahan, simpan konfigurasi UEFI dan mulai ulang.

8] Ikon kunci besar

penjelajah internet terkunci

Layar hitam dengan ikon gembok putih besar dengan tanda X berarti telah terjadi kesalahan sertifikat atau sertifikat rusak. Cobalah untuk memperbaiki masalah ini dengan mematikan Surface Anda secara paksa lalu menyalakannya kembali.

• Tekan dan tahan tombol daya di Surface selama 30 detik, lalu lepaskan. Jika layar berkedip, terus tahan tombol Daya selama 30 detik penuh.
• Kemudian tekan tombol daya untuk menyalakan kembali Surface Anda. Jika ya, periksa pembaruan, jika tidak, Anda harus mengirimkan Surface untuk diservis.

Jika bahkan setelah memperbaiki semua masalah, Windows tidak memulai di Surface, yang terbaik adalah menghubungi pusat layanan.

Windows berhenti merespons di Surface

Jika Anda melihat layar Windows 10 yang macet di perangkat Surface Anda - baiklah - matikan paksa terlebih dahulu lalu mulai Surface Anda lagi. Setelah Anda masuk lagi, jangan lakukan apa pun selain yang kami sarankan kepada Anda. Tepat sebelum kita mulai memasak beberapa hal.

• Printer, pemindai, pengontrol permainan, monitor eksternal, dan TV. Nonaktifkan semuanya.
• Jika Anda menggunakan BitLocker, pastikan untuk menuliskan kuncinya di atas kertas. Anda dapat pergi ke bagian RecoveryKey Di Sini , dan masuk dengan akun Microsoft yang sama untuk mendapatkannya.
• Jika Anda memiliki Surface Book, pastikan untuk melakukannya membersihkan konektor.

1] Permukaan macet di logo

Jika Windows tidak merespons saat Surface menyala, bangun dari mode tidur, atau macet di logo Surface, Anda perlu melakukan perbaikan otomatis.

2] Permukaan membeku

Tidak peduli berapa banyak penekanan atau sentuhan keyboard yang Anda lakukan di Surface, tidak ada yang terjadi. Pada kasus ini, paksa restart Surface dan jika Anda memiliki kemampuan untuk melakukan perbaikan, lakukanlah.

3] Windows sering berhenti merespons di Surface

• Pastikan Anda telah menginstal Driver Permukaan terbaru, serta Pembaruan Windows.
• Cacat Peluncuran cepat
• Hapus program yang tidak perlu dari berlari .
• berlari Pembersihan disk .
• Defragmentasi komputer Windows 10 Anda.
• Pulihkan atau setel ulang Permukaan Anda

Terakhir, jika tidak ada yang berhasil, Anda mungkin perlu memeriksa apakah ada masalah perangkat keras.

Anda dapat menjalankan Alat Diagnostik Memori dan alat Pemeriksa Kesalahan untuk menemukan masalah perangkat keras di Surface. Alat Diagnostik Memori memeriksa kemungkinan masalah memori, termasuk menguji memori akses acak (RAM) di komputer Anda. Ketika Alat Pemeriksaan Kesalahan Disk dapat memeriksa masalah dengan hard drive. Itu juga sering disebut chkdsk alat baris perintah.

4] Hapus aplikasi yang baru diinstal

Jika masalah dimulai setelah Anda baru saja menginstal aplikasi, hapus instalannya. Kemudian periksa apakah masalah telah teratasi untuk Anda. Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi produsen perangkat lunak dan melaporkannya.

Pusat Layanan dan Perbaikan Perangkat Microsoft

Jika tip tidak membantu, bawa ke Pusat Perbaikan dan Layanan Perangkat Microsoft dan mengirim permintaan layanan . Saya yakin mereka dapat membantu Anda.